投资人的便捷性评价消费行为调研

您好,感谢您参与本次投资人的便捷性评价消费行为调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化面向投资人的服务体验,请您根据实际情况填写以下内容。
您的身份是
个人投资者
机构投资人
天使投资人
风险投资从业者
其他投资相关身份
您的投资年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月进行投资相关操作的频次是
少于1次
1-5次
6-15次
16次及以上
您对当前投资开户流程的便捷性评价是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对日常投资交易操作流程的便捷性评价是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资产品信息查询功能的便捷性评价是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资账户资金存取流程的便捷性评价是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资咨询服务响应效率的便捷性评价是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常进行投资操作最常用的渠道是
手机移动端APP
电脑端网页
线下营业网点
第三方投资服务平台
经纪人对接
您认为影响投资操作便捷性最核心的因素有哪些
操作步骤繁琐
系统加载卡顿
身份验证环节复杂
功能入口不清晰
客服响应不及时
资金到账速度慢
您是否会因为投资流程不够便捷,更换投资服务平台
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您在进行投资相关消费时,最关注哪些便捷性体验
快速找到符合需求的产品
一键完成交易支付
自动生成投资账单
快速赎回提现
在线一键办理业务变更
您认为当前的投资人服务,便捷性整体处于什么水平
非常好,完全满足需求
比较好,大部分需求能满足
一般,部分环节不够便捷
比较差,很多操作都很麻烦
非常差,无法正常使用
请描述一次您印象深刻的、投资操作不够便捷的经历
    ____________
您最近半年是否有新增加投资相关的消费行为
有,1-2次
有,3-5次
有,6次及以上
没有
便捷性会影响您在哪些投资相关场景的消费决策
首次开户入金
日常产品交易
追加投资资金
赎回投资产品
变更个人信息
咨询投资问题
相比于更低的费率,您是否更愿意选择操作更便捷的投资服务
是的,便捷性优先
看情况,费率差异不大就选便捷的
无所谓,两者差不多
更倾向低费率,哪怕操作麻烦一点
您向其他投资人推荐当前使用的投资服务,基于便捷性维度的推荐可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升投资人服务的投资人的便捷性评价,还有哪些改进建议?
    ____________

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