投资人的支付习惯客户满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次关于投资人的支付习惯客户满意度调查,您的反馈对我们优化支付服务体验至关重要
您的投资人身份类型是
个人天使投资人
机构投资人
风险投资从业者
私募股权投资从业者
其他类型投资人
您平均每个月需要完成投资相关支付的次数是
少于2次
3-5次
6-10次
10次以上
您当前最常使用的投资支付渠道是
银行对公转账
第三方支付平台
券商专用支付通道
私募基金交易支付系统
其他
您选择投资支付渠道时最看重的因素是
到账速度
手续费高低
资金安全保障
操作便捷性
合规性要求
您常用投资人的支付习惯包含以下哪些场景
项目认缴出资支付
跟投份额资金支付
收益再投资支付
日常管理费缴款
其他投资相关支付
您对当前常用投资支付渠道的到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前投资支付渠道的手续费收费标准是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前投资支付渠道的资金安全保障能力是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前投资支付渠道的操作便捷程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您遇到支付问题时,服务方的响应处理速度是否能满足您的需求
完全无法满足
难以满足
基本满足
较好满足
完全满足
您是否遇到过投资人支付相关的限额问题影响投资进度
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次大额支付都会遇到
您对支付流程中合规审核环节的耗时是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您更偏好哪种类型的支付验证方式
短信验证码验证
U盾硬件验证
人脸生物验证
令牌动态验证
其他
您认为当前投资支付服务最需要优化的环节是哪些
降低手续费
提高转账限额
缩短到账时间
简化操作流程
优化问题响应速度
您是否愿意尝试专门针对投资人优化的新型支付服务
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
您使用移动端完成投资人支付操作的频率是
几乎不使用
偶尔使用
一半支付操作使用
大部分支付操作使用
所有支付都用移动端
您对移动端投资支付操作的安全性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对您当前使用的投资支付服务整体满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请谈谈您在投资支付过程中遇到过的印象最深的问题
    ____________
您对优化投资人支付服务还有哪些其他建议
    ____________

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