投资人的社区服务满意度口碑调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次投资人的社区服务满意度口碑调研,您的真实反馈对我们优化社区服务品质至关重要,所有回答将严格保密,请您放心填写。
您是否使用过本次调研对应的投资人社区服务
是,经常使用
是,偶尔使用
是,仅使用过1次
从未使用过
您使用投资人社区服务的时长是
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您获取该投资人社区服务信息的渠道是
朋友推荐
网络广告
行业平台
机构官方宣传
其他渠道
您对投资人社区整体服务便捷性的满意度评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对投资人社区服务信息更新及时性的满意度评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对投资人社区服务内容专业度的满意度评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对投资人社区互动交流氛围的满意度评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对投资人社区客服响应速度的满意度评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对投资人社区客服问题解决能力的满意度评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前投资人社区服务的收费水平与服务质量匹配度如何
完全匹配,性价比很高
基本匹配,性价比合理
一般,说不上匹配不匹配
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,性价比很低
您认为投资人社区服务最让您满意的部分是哪些
信息资源优质
互动交流活跃
对接效率高
服务态度好
活动形式丰富
收费合理透明
隐私保护到位
您认为当前投资人社区服务最需要改进的部分是哪些
信息更新不及时
内容专业性不足
互动氛围差
客服响应慢
问题解决不彻底
收费不透明
活动形式单一
您向其他投资者推荐该投资人的社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会继续使用该投资人社区提供的服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您是否听过其他投资人对该社区服务的评价
很多人都评价不错
少数人评价不错,多数人评价一般
评价好坏各半
少数人评价差,多数人评价一般
很多人评价都比较差
没听过相关评价
您认为该投资人社区服务的口碑在行业中处于什么水平
上游水平,口碑很好
中上游水平,口碑不错
中等水平,口碑一般
中下游水平,口碑偏差
下游水平,口碑很差
不清楚
您对提升投资人社区服务满意度还有哪些具体的建议
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