您的投资股龄时长
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用哪类渠道进行股票交易
手机证券APP
电脑客户端
线下券商营业部
电话委托
请您对当前日常交易操作的便捷性打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在哪一个环节的便捷性体验最差
开户与身份认证
银证转账
股票交易下单
查询持仓与盈亏
业务办理
您觉得开户环节影响股民的便捷性评价的因素有哪些
等待审核时间过长
身份验证步骤繁琐
需要线下临柜办理
APP指引不清晰
填写信息过多
您对银证转账环节的便捷性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理诸如权限开通、信息变更等非交易业务时，是否可以全程线上完成
全部可以线上完成
大部分可以线上完成
少数可以线上完成
都需要线下办理
您认为提升股民服务便捷性最需要优先改进的方向是
简化APP操作流程
优化系统稳定性
增加业务线上办理覆盖
优化界面交互设计
缩短业务处理时效
您向其他投资者推荐当前使用券商服务便捷性的可能性有多大？（0-10分）
您认为未来五年，证券行业服务的便捷性会有怎样的变化趋势
会大幅提升，绝大多数业务全程线上办理
会有一定提升，部分复杂业务仍需线下
基本不会有太大变化
不好判断
您期待哪些新技术进一步提升投资交易的便捷性
AI智能助手一键办理业务
生物识别极速登录验证
智能条件单自动交易
一站式资产整合查询
语音下单交互
您认为线下营业部的存在对您的投资便捷性来说
依然必要，复杂业务需要线下处理
没必要，所有业务线上都能解决
有无都不影响我的体验