基民的服务体验用户体验调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次基民的服务体验用户体验调研,您的真实反馈对我们优化服务质量至关重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您投资基金的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均持有的单只基金时长大概是
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1年以上
您主要通过哪个渠道投资基金
银行APP
第三方基金销售平台
基金公司官方平台
券商APP
其他线下渠道
您对当前投资渠道客服响应速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的基金资讯内容专业性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台操作便捷性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,通常能通过哪个渠道快速解决
在线智能客服
人工客服热线
专属投资顾问
社区/帮助中心自助查询
很难快速解决问题
您使用过平台提供的哪些面向基民的服务体验相关服务?
持仓诊断服务
投资建议推送
新手投资教程
涨跌提醒通知
资产分析报告
问答社区互动
未使用过任何额外服务
您认为当前平台的投后服务频率怎么样
完全没有服务
频率太低,不够用
频率合适,刚好满足需求
频率太高,过于打扰
您向其他基民推荐当前使用平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重基民服务中的哪几个方面
响应及时
内容专业准确
不推送无关信息
收费透明
服务个性化
隐私保护到位
您是否遇到过服务人员推荐不符合您风险承受能力的基金产品
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对平台的个人资产和交易信息安全保障是否放心
完全不放心
不太放心
比较放心
非常放心
平台推送的基金相关内容是否符合您的投资需求
完全不符合
少数符合
大部分符合
全部符合
在基民的服务体验优化方面,您有什么具体的建议?
    ____________
您是否愿意付费获取更专业的定制化基金投资服务
愿意,只要专业靠谱就可以
看收费价格再决定
不愿意,只接受免费服务
您的可投资资产规模大概是
10万以下
10万-50万
50万-100万
100万-500万
500万以上
您的风险承受能力属于
保守型(不能承受本金亏损)
稳健型(能承受小幅波动)
平衡型(能承受中等波动)
进取型(能承受较大波动)
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

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