您是否为正在投资基金的基民?
是,目前持有基金
曾经投资过,目前已赎回
从未投资过基金(结束调研)
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的可投资资产规模大概是?
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您最常使用哪个平台进行基金申购/认购操作?
银行APP
证券公司APP
第三方基金销售平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官方APP
其他
在进行基金投资付款时,您最常用的支付方式是?
银行卡直接扣款
第三方支付余额(支付宝余额、微信零钱等)
信用卡(仅支持部分场景)
数字人民币
其他
您选择当前支付方式的主要原因是?(可多选)
到账速度快
手续费低/无手续费
支付流程便捷
平台默认选项
支付限额满足需求
安全有保障
习惯使用该方式
您遇到过的支付问题主要有哪些?(可多选)
银行卡限额不足导致支付失败
支付流程繁琐步骤多
到账速度慢影响交易
支付手续费高
安全提示过多造成困扰
没有遇到过问题
其他
针对基民的支付习惯,您是否接受支付环节收取额外手续费?
完全不能接受
手续费低于0.1%可以接受
手续费低于0.5%可以接受
只要能保障支付安全和效率,多少都可以接受
您更偏好哪种申购费收取模式?
前端收费(申购时直接扣除)
后端收费(赎回时根据持有时间计算)
没有偏好
您是否会因为不同平台的支付手续费优惠,更换基金购买渠道?
一定会,手续费优惠是我选渠道的核心参考
偶尔会,遇到大幅优惠会尝试
不会,更习惯固定平台的支付流程
您单次基金投资支付的金额通常在哪个区间?
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您投资基金的频率大概是?
每月1次及以上
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下
您能接受的基金支付到账最长等待时间是?
实时到账
T+0日(当天)到账
T+1日(下一个工作日)到账
T+2日及以上到账
您在选择基金支付渠道时,最看重的因素有哪些?(可多选)
支付安全性
支付流程便捷性
手续费高低
支付限额高低
到账速度
服务稳定性
您是否了解不同竞品平台的支付规则差异?
非常了解,经常对比不同平台
大概了解,知道主要差异
不太了解,只用习惯的平台
完全不了解
您是否因为支付体验不好,更换过基金购买竞品平台?
更换过,支付体验是换平台的核心原因
有其他主要原因,支付体验是加分项
从未更换过平台
您认为目前基金投资支付环节,哪些方面最需要优化?(可多选)
降低支付手续费
提高支付到账速度
提升大额支付的限额
简化支付流程步骤
加强支付安全保障
优化支付失败后的处理流程
关于基民的支付习惯,您还有其他想反馈的观点或建议吗?