个体工商户的品牌忠诚度需求调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次个体工商户的品牌忠诚度需求调研,您的真实反馈对我们优化品牌服务、满足个体工商户经营需求十分重要,请您根据实际情况填写问卷,所有信息仅用于研究分析。
您从事个体工商户经营的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的个体工商户所属行业是
餐饮食品
零售百货
生活服务
美业健康
建材家居
其他
您的经营门店规模是
1人家庭经营
2-5人门店
6-10人门店
10人以上门店
您目前主要经营的商品/服务品类中,品牌商品占比约为
不足20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您选择合作品牌时,最看重的因素是
供货价格优势
品牌知名度高
售后保障完善
营销支持力度大
退换货政策灵活
您对当前长期合作的核心品牌,整体满意度打多少分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户的品牌忠诚度对上游品牌方来说重要吗
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
过去1年,您更换主营品牌的次数是
0次,一直做同一个品牌
1次
2次
3次及以上
若没有特殊情况,您是否愿意长期只合作同一个核心品牌
非常愿意,长期合作更稳定
比较愿意,换品牌太麻烦
不确定,看品牌政策调整
不太愿意,会尝试更多新品牌
完全不愿意,哪个利润高换哪个
哪些因素会让您更愿意维持和同一个品牌的长期合作关系
稳定的供货价格
可靠的产品质量
及时的货源补给
专属的经销商优惠
到位的营销帮扶
完善的售后理赔
良好的沟通对接
哪些情况会让您考虑放弃合作多年的品牌
品牌供货价格上涨太多
产品质量频繁出现问题
经常缺货断货影响经营
品牌方售后越来越差
竞品品牌给出更优惠政策
品牌销量下滑利润越来越低
品牌方压货要求提高
当竞品品牌给出比当前合作品牌更高的利润空间时,您会怎么做
立刻更换成竞品品牌
先少量拿货试卖,再决定是否更换
保持原有合作,同时新增竞品品牌
不会更换,还是继续和原有品牌合作
您对当前合作品牌的信任程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动向其他同行业个体工商户推荐您正在合作的核心品牌
会主动推荐
只有对方问起才会说
不会推荐
会说品牌不好不建议合作
您觉得当前品牌方对个体工商户群体的品牌忠诚度重视程度如何
非常重视,会给老商户专属福利
比较重视,偶尔有老商户优惠
一般,没有什么特殊政策
不太重视,新老商户待遇一样
完全不重视,老商户待遇反而更差
品牌方推出的老商户续约福利,对您维持长期合作的影响大吗
影响很大,会因为福利选择续约
影响比较大,会作为参考因素
影响一般,还是看利润情况
影响很小,基本不做参考
完全没影响
您认为什么样的活动能够提升个体工商户和品牌之间的合作粘性
年度返利政策,合作越久返点越高
老商户专属供货价优惠
免费的经营培训支持
专属的节日福利礼品
优先投放广告资源
优先供应热门爆款商品
您认为目前品牌方在维护个体工商户合作关系上,有哪些可以改进的地方?
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