个体工商户的信任度行业趋势调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次个体工商户的信任度行业趋势调研,您的真实反馈对我们研究行业发展趋势至关重要,所有数据仅用于行业分析,请放心填写。
您日常是否有接触过个体工商户提供的商品或服务
几乎每天接触
每周接触3-5次
每月接触1-2次
很少接触
几乎从不接触
您整体对个体工商户提供的商品服务信任程度如何
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
相较于五年前,您觉得现在个体工商户的信任度整体呈现什么变化趋势
明显上升
小幅上升
基本没有变化
小幅下降
明显下降
您认为当前个体工商户的信任度在全行业中处于什么水平
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
和行业平均水平持平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
您更愿意信任哪些领域的个体工商户
餐饮美食类
生鲜果蔬类
日用零售类
生活服务类(理发、维修等)
文创手作类
休闲娱乐类
其他
您觉得哪些因素最能提升您对个体工商户的信任
明码实价无虚标
商品质量稳定靠谱
售后服务有保障
干净卫生的经营环境
经营者热情诚信的态度
合法经营资质齐全
老顾客口碑推荐
线上平台的真实好评
长期经营的老店品牌
您觉得哪些行为最容易降低您对个体工商户的信任
缺斤短两/以次充好
漫天要价/坐地起价
售出商品概不负责
卫生条件不达标
无合法经营资质
虚假宣传误导消费者
服务态度恶劣
偷税漏税等违规行为
您是否会因为是经营多年的老个体户,就提升对它的信任
一定会,老个体户更靠谱
大部分情况会,经验更丰富
不一定,还是要看实际表现
不太会,新个体户也有做得好的
完全不会,只看当前商品服务质量
您认为线上平台的评价内容,对个体工商户的信任度影响大吗
影响非常大,会直接决定我是否信任
影响比较大,会作为重要参考
有一定影响,但仅供参考
影响很小,主要看线下体验
完全没有影响
您认为政府部门的公示监管,对提升个体工商户的信任度作用大吗
作用非常大
作用比较大
有一定作用
作用很小
几乎没有作用
您认为行业协会的信用评级,对提升个体工商户的信任度作用大吗
作用非常大
作用比较大
有一定作用
作用很小
几乎没有作用
相较于连锁品牌门店,您认为个体工商户在信任度构建上的优势是什么
更灵活的服务,更懂本地需求
经营者直接对接,信任感更强
产品更有特色/性价比更高
没有明显优势
说不清楚
相较于连锁品牌门店,您认为个体工商户在信任度构建上的劣势是什么
没有品牌背书,风险更高
质量不稳定,容易踩坑
售后没有保障,出问题找不到人
经营不规范,容易有违规行为
没有明显劣势
说不清楚
未来您对个体工商户的信任度发展趋势怎么看
会持续提升,行业越来越规范
会基本保持稳定,不会有大变化
会缓慢下降,经营压力下更容易出现失信行为
说不清楚
您愿意向他人推荐个体工商户的商品或服务吗?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升个体工商户行业整体信任度有什么具体建议
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