个体工商户的信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于个体工商户的信息获取渠道的客户满意度调研,希望了解您在获取经营相关信息过程中的实际体验,您的反馈对我们优化信息服务非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您的经营行业属于哪一类?
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
交通运输仓储业
制造业
文体娱乐业
其他
您经营个体工商户的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常会通过哪些渠道获取经营相关信息?
政府部门官方网站/公众号
短视频社交平台
行业协会通知
线下办事大厅宣传
同行交流介绍
商业资讯平台
其他
您最常使用的个体工商户的信息获取渠道是?
线上官方渠道
线上社交/自媒体渠道
线下线下办事渠道
线下人际交流渠道
请您对当前常用信息获取渠道的信息更新及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用信息获取渠道的信息准确性打分(1分信息错误多,5分信息完全准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用信息获取渠道的信息易理解程度打分(1分完全看不懂,5分清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用信息获取渠道的获取便捷性打分(1分操作极麻烦,5分一键就能获取)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他经营伙伴推荐当前常用信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取个体工商户相关经营信息的频率是?
每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
每年至少1次
有政策变动才会获取
您最常获取的经营相关信息包含哪些类型?
工商注册/变更/注销政策
税费优惠政策
社保医保缴费政策
经营场地管理要求
行业监管规范
创业扶持补贴信息
市场营销相关信息
其他
您在个体工商户的信息获取过程中,是否能轻松找到自己需要的内容?
每次都能找到
大部分时候能找到
偶尔能找到
几乎找不到
您目前获取信息的渠道内容是否能完全覆盖您的需求?
完全覆盖
大部分覆盖
仅少部分覆盖
完全不覆盖
您在通过现有渠道获取信息时,遇到过哪些问题?
信息分散找不到
信息更新不及时
内容表述太专业看不懂
渠道入口难找
虚假错误信息多
没有遇到问题
其他
相比线下渠道,您是否更偏好通过线上渠道获取个体工商户相关信息?
非常偏好
比较偏好
无所谓
不太偏好
完全不偏好
请您对目前常用信息获取渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化个体工商户相关信息的获取服务有什么具体建议?
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