小微企业主的价格接受度及服务质量调查

您好!我们正在开展小微企业主的价格接受度与服务质量相关调研,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷,您的反馈对我们非常重要。
您企业的成立时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所属的行业是
批发零售
餐饮住宿
居民服务
科技互联网
制造业
建筑业
其他
您企业当前的员工规模是
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
您企业去年的年营收大概是
100万及以下
101万-300万
301万-500万
500万以上
在采购经营所需服务时,您最先关注以下哪个因素
价格水平
服务质量
品牌口碑
交付效率
售后服务
请您对当前市场同类服务的整体价格水平进行打分(1分极不合理,10分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的经营情况,您认为当前多数服务的定价处于什么水平
远高于可接受范围
略高于可接受范围
刚好符合小微企业主的价格接受度
略低于可接受范围
远低于可接受范围
当服务价格上涨10%以内时,您会如何选择
继续接受价格,保持原有采购量
减少采购量,保留核心需求
更换更低价的替代服务
停止采购该服务
当服务价格上涨超过20%时,您会如何选择
继续接受价格,保持原有采购量
减少采购量,保留核心需求
更换更低价的替代服务
停止采购该服务
请您描述一下您心中对于目标服务的合理价格区间
    ____________
您是否愿意为更高质量的服务支付更高的价格
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请您对当前您常用服务的整体服务质量打分(1分极差,10分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您常用的服务存在哪些质量问题
交付不及时
服务人员不专业
售后响应慢
解决问题效率低
服务内容不符合承诺
没有明显质量问题
您认为服务价格和服务质量的匹配度如何
价格远高于质量水平
价格略高于质量水平
价格与质量匹配
价格略低于质量水平
价格远低于质量水平
在您的价格接受范围内,您是否优先选择品牌服务商
一定会
大概率会
看情况决定
大概率不会
一定不会
您平均每年为经营所需服务投入的预算占企业总营收的比例是多少
5%以内
6%-10%
11%-20%
20%以上
近两年您的服务采购预算有什么变化
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
预算变化是否会影响您对服务价格的接受度
影响非常大
有一定影响
几乎没有影响
完全没有影响
您获取服务价格信息的主要渠道是
同行推荐
线上广告
线下销售人员推广
官方平台查询
其他
哪些因素会提升您对价格的接受度
灵活的分期付款方案
长期合作的折扣优惠
增值服务赠送
更好的售后保障
定制化服务内容
您有多大可能会向其他小微企业主推荐您目前在用的收费服务(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于小微企业主的价格接受度以及服务质量优化,您还有其他想说的吗?
    ____________

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