小微企业主的使用意愿服务质量调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于小微企业主的使用意愿与服务质量调研,您的反馈对我们优化服务至关重要。
您企业的成立时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所处的行业领域是?
批发零售
住宿餐饮
制造业
信息技术服务
居民服务
其他行业
您企业目前的员工规模是?
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
您企业去年的年营收规模是?
100万以下
100万-300万
300万-500万
500万以上
您是否使用过面向小微企业的商业服务产品?
正在使用
曾经使用过
从未使用过
您日常会用到哪些类型的商业服务?
财税记账服务
营销推广服务
人力资源服务
办公软件服务
融资贷款服务
物流供应链服务
其他
您对目前正在使用的服务整体质量打多少分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对小微企业主的使用意愿,我们调研发现大部分人关注性价比,您是否认同?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
非常不认同
您向其他小微企业推荐当前使用服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择一款面向小微企业的服务时,最优先考虑的因素是?
服务价格
功能实用性
服务响应速度
品牌口碑
售后服务质量
您认为当前市面上的小微企业服务,存在哪些常见问题?
价格不透明收费乱
功能不符合小微企业实际需求
客服响应不及时
服务质量不稳定
流程太复杂不好操作
没有明显问题
您获取小微企业相关服务信息的主要渠道是?
线上广告推送
同行朋友推荐
搜索引擎搜索
线下行业展会
官方平台推广
您平均每月在小微企业相关服务上的投入是?
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
如果推出一款新的定制化小微企业服务,您的尝试意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
非常不愿意尝试
您对现有服务的收费标准是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服务提供商的问题响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
服务人员的专业能力是否能满足您企业的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望新增哪些方面的服务内容来满足小微企业需求?
政策咨询申报服务
数字化转型辅导
法律咨询服务
供应链对接服务
线上获客服务
其他
您是否会长期固定使用同一款面向小微企业的服务?
一定会,目前体验很好
大概率会,没有更换打算
不一定,遇到更好的会换
大概率不会,经常更换
您对提升面向小微企业的服务质量还有哪些具体建议?
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