小微企业主的支付习惯绩效满意度调查

您好!感谢您抽出时间参与本次小微企业主的支付习惯绩效满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业现状,优化相关支付服务。
您企业的成立时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所处的行业属于
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
科技服务业
制造业
农林牧渔
其他行业
您企业的月均营业收入大概是
10万元以下
10-50万元
50-100万元
100万元以上
您日常经营中,使用频率最高的支付收款方式是
个人微信/支付宝收款
商家聚合收款码
银行对公账户转账
现金收款
POS机刷卡收款
您日常经营中,哪些场景会使用对公支付结算
采购货物/原材料
缴纳水电物业税费
发放员工工资
支付服务商服务费
几乎不使用对公支付
您目前使用的支付结算工具是否满足您企业的经营需求
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常无法满足
您对当前支付工具的到账速度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前支付工具的手续费收费标准满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前支付工具的到账稳定性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对当前支付工具的客服服务响应速度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在选择支付服务时,最看重以下哪些因素
手续费高低
到账速度
安全性
操作便捷性
到账时间灵活性
是否支持对账功能
客服服务质量
平均下来,您每月使用支付工具处理业务的次数大概是
10次以内
11-50次
51-200次
200次以上
您是否遇到过支付延迟到账的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否遇到过支付失败但资金已扣除的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
请问您是否清楚了解当前使用支付工具的手续费收费规则
完全清楚
大概清楚
不太清楚
完全不清楚
您目前使用的支付工具提供了哪些您认为实用的功能
自动对账/生成经营报表
多门店统一管理
收款语音提醒
资金理财增值
经营信贷服务
发票自动开具
您会因为支付手续费优惠更换常用的支付服务提供商吗
肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会
您认为当前针对小微企业主的支付习惯相关服务还有哪些需要改进的地方
    ____________
整体来看,您对目前使用的支付服务整体满意度打多少分
1-2分(非常不满意)
3-4分(不满意)
5-6分(一般)
7-8分(满意)
9-10分(非常满意)

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