您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常主要的消费场景是
线下实体门店消费
线上电商平台消费
线下线上各占一半
更多依赖线上平台消费
您日常消费占比最高的品类有
餐饮美食
服饰鞋帽
家居日用
医疗康复用品
文化娱乐
出行交通
教育培训
其他
在消费决策中,您最看重的因素是
商品价格
商品实用性
无障碍适配设计
品牌口碑
售后服务
其他
您了解残障人士专属优惠或福利商品的主要渠道是
线下商家宣传
社交平台推荐
残联/公益组织告知
亲友介绍
几乎没有了解过这类信息
您对当前线下商家的无障碍消费环境打多少分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线上平台的无障碍设计适配性打多少分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常线上消费中遇到的主要障碍有
平台没有读屏适配
页面操作复杂无法完成
信息字体/对比度不合理
客服沟通不便捷
支付环节操作困难
没有遇到明显障碍
您在日常线下消费中遇到的主要障碍有
场所没有无障碍通道/设施
工作人员不了解残障服务需求
商品标识看不清/无法识别
无法自主完成消费流程
受到差异化对待
没有遇到明显障碍
相较于普通商品,您是否更愿意购买专为残障群体设计的产品
非常愿意,这类产品更贴合我的需求
愿意,会优先考虑
无所谓,主要看产品本身
不太愿意,担心价格偏高
不愿意,不需要这类设计
针对残障人士的消费偏好调研相关的优化方向,您更期待哪方面改进
降低无障碍适配产品的价格
完善线下场所无障碍设施
优化线上平台无障碍设计
加强对服务人员的残障服务培训
推出更多残障群体专属优惠
您日常线上消费主要使用哪些设备
智能手机(读屏设备)
普通电脑
盲用电脑设备
其他辅助设备
仅能依靠他人协助操作
您是否会因为无障碍体验差,放弃在某品牌消费
每次都会,体验太差无法完成消费
经常会,体验不好就换一家
偶尔会,看具体需求紧急程度
几乎不会,只有实在无法使用才会放弃
您向其他残障朋友推荐满意的消费商家/平台的可能性有多大?(0-10分)