残障人士的消费偏好市场调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于残障人士的消费偏好市场调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷信息仅用于市场研究分析,请您放心填写。
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您当前的月均可支配收入范围是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购物的主要渠道是
线下实体门店
线上电商平台
直播带货平台
社区团购
其他
您日常消费中占比最高的三类消费是
基本食品粮油
服饰鞋包
医疗健康用品
文化娱乐产品
出行交通服务
家居日用品
教育培训服务
社交礼品消费
无障碍辅助设备
您在购物时最优先考虑的因素是
商品价格
商品质量
是否有无障碍购买渠道
品牌口碑
售后服务
是否符合自身特殊需求
您对当前市场上适配残障人士的商品丰富度满意吗?请打分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在研究残障人士的消费偏好后我们发现,价格波动对您的消费决策影响大吗
影响非常大,会优先选择打折促销商品
有一定影响,会对比价格后再选择
影响很小,更看重商品适配性
几乎没有影响,只选符合需求的商品
您在线下购物时遇到的主要障碍有哪些
场所没有无障碍通道/设施
工作人员不了解如何提供协助
商品标识不清晰(无盲文/语音提示)
支付方式不便
商品没有适配残障需求的款式
您在线上购物时遇到的主要障碍有哪些
页面无法适配读屏软件
商品描述不清晰,没有针对特殊需求的说明
退换货流程不便
无法和客服顺畅沟通
支付流程操作复杂
您是否愿意为适配残障需求的无障碍商品支付更高的价格
非常愿意,只要能满足需求就愿意多花钱
愿意支付一定的溢价,溢价不超过20%可以接受
不太愿意,只愿意支付和普通商品一样的价格
绝对不愿意,溢价就不会购买
您获取商品信息最主要的渠道是
亲友推荐
短视频平台
社交平台
电商平台推荐
线下门店宣传
盲人听书/广播渠道
您是否会因为品牌支持残障群体而优先选择该品牌的商品
一定会,会优先选择友好品牌
大多数情况下会优先考虑
偶尔会,影响不大
完全不会,只看商品本身
您在购买服务类产品时(如出行、餐饮、文旅),最看重哪三个方面
是否有无障碍服务设施
价格是否优惠
工作人员是否具备协助技能
是否有针对残障群体的专属优惠
是否能提前预约无障碍服务
服务流程是否简便
您每个月在娱乐休闲类消费上的支出大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您在选购辅助类商品时(如轮椅、盲杖、助听设备),更倾向于选择
国产品牌,性价比更高
进口品牌,质量更可靠
只选符合自己需求功能的,不看重品牌
听从医生/康复师的推荐
您的残障情况是否会影响您外出就餐的消费频率
影响非常大,几乎不外出就餐
有一定影响,只去有无障碍设施的餐厅
影响很小,和普通人外出频率差不多
完全没有影响
请说说您在残障人士的消费偏好相关体验中,觉得当前市场最缺少哪类商品或服务
    ____________
您的性别是
男
女
其他
不愿透露
您当前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
退休
在校就读

20题 | 被引用516次

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