您所在的工作岗位属于以下哪一类？
旅游产品设计岗
旅游服务接待岗
旅游运营管理岗
后勤支持岗
其他岗位
请您对公司当前残障人士旅游出行服务配套设施的完善程度打分（1-5分，1分极不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向残障游客推荐本公司旅游产品的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前国内旅游市场对残障人士的旅游出行偏好的关注度如何？
关注度很高，配套完善
有一定关注度，但配套不足
关注度很低，基本没有适配服务
完全没有关注
您认为残障人士出行旅游，最核心的需求集中在哪些方面？
无障碍交通设施
无障碍住宿设施
无障碍景点设施
专人陪同服务
低强度行程安排
优惠的出行价格
定制化旅游方案
您是否认同了解残障人士的旅游出行偏好是提升旅游服务质量的核心前提？
请您对公司当前收集残障客户旅游需求的工作流程打分（1-5分，1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的团队是否有针对残障人士旅游定制的标准化服务流程？
有完善的标准化流程
有简单的流程规范
没有明确流程，按需处理
完全没有相关流程
您在为残障游客提供服务时，遇到的主要困难有哪些？
硬件设施不符合无障碍要求
不了解残障人士的旅游出行偏好
缺乏对应的服务培训
没有可参考的服务标准
沟通存在障碍
其他同事配合度不足
请您对当前公司给到残障旅游服务岗位的支持力度打分（1-5分，1分支持严重不足，5分支持非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司当前对残障旅游相关业务的重视程度如何？
非常重视，投入充足资源
比较重视，有一定投入
一般，仅偶尔提及
不重视，基本不关注相关业务
您认为想要更好适配残障人士的旅游需求，最需要改进的环节是？
前期市场调研挖掘用户偏好
硬件无障碍设施改造升级
一线员工服务技能培训
定制化产品开发
服务流程标准化建设
价格优惠政策调整
您在对接残障游客过程中，发现残障人士的旅游出行偏好有哪些特点？
您是否愿意主动参与残障旅游服务相关的能力提升培训？
请您对公司当前整体残障旅游服务工作的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升公司残障旅游服务质量，满足残障人士的旅游出行需求还有哪些具体建议？