您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力残障
听力言语残障
肢体残障
智力残障
精神残障
多重残障
其他
您通常会选择什么时间段旅游出行
工作日错峰出行
周末
法定节假日
寒暑假
不固定,有空就出行
您在规划旅游时,最常用的信息获取渠道是
线下旅行社门店
旅游类官方网站
综合OTA平台(如携程、美团等)
旅游垂直类APP
社交媒体平台(抖音、小红书、微博等)
亲友推荐
残疾人旅游相关社会组织推荐
其他渠道
您会通过哪些渠道预订旅游产品/服务
线下旅行社门店预订
OTA平台线上预订
旅游景区官方渠道预订
酒店官方渠道预订
通过残疾人旅游服务组织统一预订
直接到店现场预订
其他渠道
您更偏好通过线上渠道还是线下渠道安排旅游出行
只使用线下渠道
更偏好线下渠道
线上线下各占一半
更偏好线上渠道
只使用线上渠道
您选择旅游出行渠道时,最看重哪些因素
是否有无障碍服务相关说明
渠道操作的便捷性
预订流程是否简单
工作人员的服务态度与专业性
产品价格透明度
退改政策灵活性
是否有针对残障人士的专属优惠
其他
您认为现有专门针对残障人士旅游出行的服务渠道,最需要改善的地方是什么
您能接受线上旅游预订渠道的操作时长大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您在使用线上旅游渠道时,遇到的最大问题是
界面没有适配无障碍辅助工具,无法正常操作
找不到无障碍设施相关信息
预订流程复杂,步骤太多
在线客服无法提供及时有效的帮助
没有遇到明显问题
其他
您在线下旅游服务门店咨询预订时,遇到的最大问题是
门店没有无障碍设施,无法进入
工作人员不了解残障人士的需求,无法提供有效服务
产品可选范围太小
价格比线上渠道高
没有遇到明显问题
其他
您是否愿意尝试由残疾人公益组织推出的旅游出行对接渠道
非常愿意
愿意尝试
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望旅游服务渠道增加哪些针对残障人士的功能/服务
全范围的无障碍设施标注(交通、景点、酒店、餐饮)
专属人工协助预订服务
可定制化的无障碍行程方案
出行过程中全程无障碍陪同服务
针对残障人士的专属价格优惠
一键紧急求助功能
其他
您平均每次旅游出行的预算大概是
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您通常和谁一起旅游出行
独自出行
家人陪同
朋友结伴
残障团体组织出行
跟陌生游客拼团出行
您更偏好哪种类型的旅游目的地
自然风景类
历史文化类
城市休闲类
乡村体验类
红色旅游类
主题乐园类
其他
您向其他有出行需求的残障人士推荐您常用的旅游出行渠道的可能性有多大?(0-10分)