您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常消费时,是否更倾向于选择固定的品牌?
几乎只选固定的熟悉品牌
大部分情况选固定品牌,偶尔尝试新品牌
一半一半,会不定时尝试新品牌
很少固定,经常尝试不同品牌
请您对日常购买最多的品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想要购买某类商品时,您第一选择优先同一个品牌的概率是多少?
90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
低于30%
您坚持选择同一个品牌的主要原因有哪些
品质稳定靠谱
品牌调性符合个人喜好
使用习惯了不想更换
会员福利更划算
售后服务更好
身边人都推荐这个品牌
即使竞争品牌推出更低价格的优惠活动,您仍然会选择原来使用的品牌吗?
肯定会
大概率会
不确定,看优惠幅度
大概率不会
肯定不会
您向身边亲友推荐您常用固定品牌的可能性有多大?(0-10分)
您是否会主动关注您常用品牌的新品、活动等相关信息?
经常主动关注
偶尔会关注
只有刷到的时候才看
几乎不会关注
您对常用品牌的产品质量满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌的价格水平满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌的售后服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用品牌的线下门店/线上购买体验满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年里,您更换常用品牌的频率是?
从来没更换过
只更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上
哪些因素会让您放弃一个长期使用的品牌
产品质量明显下降
价格涨幅超出接受范围
出现了体验更好的新品牌
售后服务变差
品牌出现负面舆论
购买不方便了
作为一二线城市居民,您认为品牌的哪一点最能维系您的忠诚度
品质稳定
价格合理
品牌价值观认同
服务到位
会员体系吸引力
您认为品牌可以通过哪些方式提升一二线城市居民的品牌忠诚度?