一二线城市居民的使用意愿及服务质量调查问卷

为了了解一二线城市居民的使用意愿与对现有服务的评价,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
您目前居住的城市等级
一线城市
新一线城市
二线城市
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常接触该类型服务的频率是
几乎不接触
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您是通过哪个渠道首次了解到该类型服务的
社交平台广告
亲友推荐
线下推广活动
短视频平台
搜索平台推荐
其他
结合您的使用体验,您向其他一二线城市居民推荐该服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务的整体服务质量打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用该服务时,更看重哪些因素
价格实惠
便捷性
服务人员专业度
品牌口碑
售后服务完善
功能丰富度
目前您的一二线城市居民的使用意愿主要受哪个因素影响
价格过高
服务体验不好
没有找到匹配需求的功能
身边很少有人使用
担心隐私安全问题
其他
您对该服务的响应速度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务解决问题的能力满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务的定价合理性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否愿意继续使用该服务
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您是否愿意尝试该品牌推出的同类型新服务
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为目前该服务的服务质量还存在哪些问题
流程繁琐不便捷
服务人员不专业
售后反馈不及时
功能无法满足需求
性价比太低
隐私保护不到位
您认为提升一二线城市居民使用意愿,服务方需要做出哪些改进?
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