您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元及以上
您遇到过的一二线城市居民的使用障碍主要出现在哪类消费场景中
家电数码产品消费
家居用品消费
美妆个护消费
食品饮品消费
服装配饰消费
出行工具消费
休闲娱乐服务消费
其他
您遇到的常见使用障碍具体表现为
产品说明书表述模糊看不懂
操作步骤过于复杂难以掌握
产品适配性差无法正常使用
缺少配套的使用指导服务
功能设计不符合使用习惯
其他
遇到使用障碍后，您通常第一选择是
联系商家/品牌客服咨询解决
自己搜索网络教程尝试解决
询问身边有使用经验的人
直接放弃使用更换其他产品
搁置不处理继续将就使用
您认为遇到使用障碍对您后续消费决策的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
如果一款产品存在明显使用障碍，您还会再次购买该品牌的产品吗
您是否会向身边亲友吐槽有使用障碍的产品
每次遇到都会吐槽
经常会吐槽
偶尔会吐槽
几乎不会吐槽
从来不会吐槽
您在购买产品前，是否会提前关注其他用户提到的使用障碍相关评价
每次都会关注
经常会关注
偶尔会关注
几乎不关注
从来不关注
您对当前消费市场中品牌方解决使用障碍问题的满意程度打分为（1-5分，1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为解决使用障碍问题，哪个主体应该承担主要责任
产品设计方
品牌销售方
物流安装方
消费者自己
其他
您认为品牌方可以通过哪些方式改善消费中的使用障碍问题
优化产品设计降低操作复杂度
提供清晰易懂的纸质说明书
制作详细的线上使用教程
配备一对一的使用指导服务
优化产品适配性匹配大众使用习惯
其他
您是否愿意为不存在使用障碍的易用性产品支付更高的价格
您认为线上消费相比线下消费，出现使用障碍的概率更高吗
您在购买大件耐用消费品时，对使用障碍问题的在意程度是
完全不在意
不太在意
一般在意
比较在意
非常在意
当存在使用障碍时，会影响您哪些后续消费行为
减少该品类的整体消费
更换为其他竞品品牌
再也不购买该品牌产品
不再尝试该类创新产品
不会对后续消费产生明显影响
其他