三四线城市居民的消费偏好及服务质量调查问卷

您好!我们正在开展三四线城市居民的消费偏好及服务质量相关调研,希望能了解您真实的消费体验与想法,本次调查仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前居住的城市属于
三线城市
四线城市
五线及以下城市
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您的职业类型
企事业单位在职人员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您日常消费主要集中在哪些领域
餐饮美食
服饰鞋包
家居日用品
美妆护肤
休闲娱乐
教育培训
健康医疗
出行旅游
数码家电
您每月的总消费金额大约在
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常消费更倾向于选择哪种渠道
线下实体门店
线上电商平台
直播带货渠道
社区团购
差不多一半一半
在三四线城市居民的消费偏好中,您更看重产品的哪一项属性
价格低廉
品牌知名度
品质安全
外观设计
功能实用性
您对本地线下实体店的商品种类丰富度打多少分(1分非常不丰富,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地商家的服务人员专业度打多少分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地线下门店的售后服务质量打多少分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地线下门店的购物环境舒适度打多少分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当价格相差不大时,您更愿意选择
国际/一线品牌
本地小众品牌
无品牌偏好
网红品牌
哪些因素会促使您增加在某家门店的消费频次
服务态度好
商品质量过关
有会员优惠活动
地理位置近
购物体验舒适
服务员会主动推荐合适商品
您会优先选择什么类型的商家就餐购物
网红/被种草的商家
开了很多年的老牌商家
连锁品牌商家
朋友推荐的商家
您能接受同品类商品,本地实体店比线上平台贵多少
完全不能接受更贵
10%以内
10%-20%
20%以上只要质量好就接受
您觉得当前三四线城市线下消费,存在哪些服务问题
服务人员态度差
售后没有保障
商品不对版不兑现承诺
付款结算不方便
找不到对应品类的商品
您平均多久会到线下实体店进行一次大额消费(单笔1000元以上)
一周一次及以上
半个月一次
一个月一次
三个月一次
半年及以上一次
您在做消费决策前,更习惯通过什么渠道了解商品信息
抖音快手等短视频平台
微信朋友圈/社群
线下门店实地看样
熟人介绍
电商平台评价区
针对三四线城市居民的消费偏好,您是否更愿意为「情绪价值」(比如网红打卡、氛围感)额外付费
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您觉得线下商家提供哪些额外服务会更吸引您
免费停车
免费休息区
送货上门
定期会员福利
体验试用服务
您对本地消费市场提升服务质量还有什么其他建议
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