三四线城市居民的社区服务满意度调研问卷

您好!我们正在开展针对三四线城市居民的社区服务满意度的调研,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与需求,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您所在的城市属于
三线城市
四线城市
其他等级城市
您在当前社区居住的时长是
半年以内
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
机关/事业单位工作人员
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您日常获取社区服务通知的主要渠道是
社区公告栏
社区工作者上门/电话通知
社区微信公众号/业主群
短视频平台社区账号
邻居转告
其他渠道
您最常通过哪个渠道申请办理社区服务
线下社区服务大厅窗口
社区线上小程序/公众号
政务服务平台
联系社区工作人员代办
其他
您对社区服务线下办理渠道的便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务线上办理渠道的操作便捷性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您给目前整体三四线城市居民的社区服务满意度打多少分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的基础环境卫生服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区的安保巡逻服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区的公共设施维护服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区的养老帮扶服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该服务
您对社区的青少年托管/课外活动服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该服务
您对社区的矛盾调解服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该服务
您对社区工作人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区服务问题响应的及时度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为现有社区服务渠道存在哪些问题
线下办理排队时间长
线上渠道功能不全,操作复杂
咨询反馈渠道不畅通
找不到对应服务的负责入口
没有明显问题
其他问题
您更偏好哪种类型的社区服务获取渠道
线下面对面服务
全程线上办理服务
线上咨询+线下办理结合
无所谓,能解决问题就行
您对优化社区服务渠道、提升三四线城市居民的社区服务满意度有什么具体建议吗
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