您好!我们正在开展针对三四线城市居民的社区服务满意度的调研,旨在了解您对当前社区服务的真实感受与需求,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您在当前社区居住的时长是
半年以内
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
机关/事业单位工作人员
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您日常获取社区服务通知的主要渠道是
社区公告栏
社区工作者上门/电话通知
社区微信公众号/业主群
短视频平台社区账号
邻居转告
其他渠道
您最常通过哪个渠道申请办理社区服务
线下社区服务大厅窗口
社区线上小程序/公众号
政务服务平台
联系社区工作人员代办
其他
您给目前整体三四线城市居民的社区服务满意度打多少分?(0-10分)
您对社区的养老帮扶服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该服务
您对社区的青少年托管/课外活动服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该服务
您对社区的矛盾调解服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未享受过该服务
您认为现有社区服务渠道存在哪些问题
线下办理排队时间长
线上渠道功能不全,操作复杂
咨询反馈渠道不畅通
找不到对应服务的负责入口
没有明显问题
其他问题
您更偏好哪种类型的社区服务获取渠道
线下面对面服务
全程线上办理服务
线上咨询+线下办理结合
无所谓,能解决问题就行
您对优化社区服务渠道、提升三四线城市居民的社区服务满意度有什么具体建议吗