乡镇居民的线上线下选择购物行为与绩效满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于乡镇居民的线上线下选择购物行为与满意度的调研,想听听您的真实看法,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5分钟左右,感谢您的支持!
您的性别是
男
女
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业是
农业从业者
本地个体户/商家
本地企事业单位职工
外出务工返乡人员
学生
退休人员
其他
您的个人月均收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您居住在乡镇的时长是
1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上
您日常购物的主要渠道包含哪些
线下乡镇实体店/集市
线上电商平台
社区团购平台
线上社交电商(微信/抖音直播等)
其他
在日常购物中,您做乡镇居民的线上线下选择时,优先考虑的核心因素是
商品价格
商品质量
购买便利性
售后保障
配送速度
您对线下乡镇实体店购物的商品质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的商品质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店的商品价格满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物的商品价格满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店购物的便利性满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物的配送及收货便利性满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店的售后服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的售后服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比两种渠道,您认为哪一个渠道的整体购物绩效更好
线下实体店更好
线上渠道更好
不同品类差异大,整体差不多
您向其他乡镇居民推荐结合线上线下双渠道购物的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每个月线上购物的频率是
基本不购物
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
您每个月线下实体店购物的频率是
基本不购物
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
您选择线上购物的主要原因有哪些
可选种类更多
价格更便宜
不用出门更方便
可以配送到家
活动优惠更多
您选择线下实体店购物的主要原因有哪些
可以直接看到摸到商品
即时拿到不需要等
售后沟通方便
支持乡镇熟人交易习惯
不会有假货风险
针对日常快消品,您更倾向选择哪种渠道
肯定选线上
更倾向线上
一半一半
更倾向线下
肯定选线下
针对服装鞋帽类商品,您更倾向选择哪种渠道
肯定选线上
更倾向线上
一半一半
更倾向线下
肯定选线下
针对家电数码类商品,您更倾向选择哪种渠道
肯定选线上
更倾向线上
一半一半
更倾向线下
肯定选线下
针对生鲜果蔬类商品,您更倾向选择哪种渠道
肯定选线上
更倾向线上
一半一半
更倾向线下
肯定选线下
请您谈谈对乡镇线上线下购物渠道的改进建议
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