农民的支付习惯客户满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解农民群体使用支付服务的体验与需求,我们希望通过收集您对相关服务的反馈,更好地优化适配农民的支付习惯的支付服务,您的回答仅用于统计分析,我们将严格保密,请您放心填写。
您的年龄是
30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的主要收入来源是
传统种植/养殖
农产品电商销售
外出务工
本地副业
您平均每月使用非现金支付的频次是
几乎不用
1-5次
6-15次
16次及以上
您日常主要使用哪些支付方式(可多选)
现金
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
其它移动支付
您选择线上支付工具最主要的原因是
收付款方便
商家要求使用
有优惠活动
家人/朋友推荐
您平时购买农资产品(种子、化肥、农药等)优先选择哪种支付方式
现金支付
移动支付
银行转账
赊账
您平时销售农产品时优先选择哪种收款方式
现金收款
移动支付收款
银行转账收款
其它
您能熟练独立操作手机支付完成付款吗
完全可以,操作很熟练
会基本操作,偶尔需要帮忙
不太会,经常需要别人协助
完全不会操作
您是否遇到过支付安全相关的问题(比如诈骗、盗刷等)
从未遇到过
听说过,但自己没遇到
自己曾经遇到过
您对当前常用支付工具的操作便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对支付工具到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对支付服务的手续费收取情况是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对支付服务针对农民的补贴、优惠活动力度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对支付服务的客服问题处理效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前的支付服务适配农民的支付习惯吗
完全适配,用起来很顺手
基本适配,大部分需求都能满足
不太适配,很多用不习惯的地方
完全不适配,体验很差
您向其他村民推荐您当前常用支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为适配农民的支付习惯,支付产品还需要优化哪些方面(可多选)
简化操作流程
增加大字体/语音引导
提升安全防护
增加针对农产品交易的专属功能
增加更多惠农优惠
您对优化面向农民的支付服务还有什么其他建议吗
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