跨境电商从业者的满意度评价竞品调研问卷

您好!我们正在开展跨境电商从业者的满意度评价竞品调研,诚邀您参与本次调研,您的真实反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密。
您从事跨境电商行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前跨境电商的经营模式是
平台卖家(亚马逊/速卖通等)
独立站
多渠道混合经营
代运营服务商
您的店铺/品牌主要经营的品类是
服饰鞋包
3C数码
家居用品
美妆个护
户外用品
母婴玩具
其他
您对目前所使用的跨境电商平台整体满意度打多少分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在竞品对比中,您认为当前使用平台比其他平台更有优势的方面是
流量成本更低
平台政策更友好
回款速度更快
客户服务更专业
运营工具更完善
佣金费率更低
本次跨境电商从业者的满意度评价调研中,您对平台物流配送体系的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台后台运营系统的操作便捷性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台的收费规则(佣金、服务费等)清晰度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
和竞品相比,您认为当前平台的规则稳定性如何
远不如竞品
略不如竞品
和竞品差不多
略优于竞品
远优于竞品
您对平台针对中小卖家的扶持政策满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
遇到问题时,您对平台官方客服的响应速度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服解决问题的能力满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
和同类型竞品平台相比,您认为当前平台的引流效果如何
差很多
差一些
差不多
好一些
好很多
您对平台的买家转化效果满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台的回款周期与回款安全性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您目前同时在运营的其他跨境电商平台有哪些(可多选)
亚马逊
速卖通
eBay
Shopify
Shein
TikTok Shop
Temu
Wish
其他
相较于你运营的其他平台,你会更推荐当前使用的平台吗
绝对不会
大概率不会
不确定
大概率会
绝对会
结合本次跨境电商从业者的满意度评价,您认为当前平台对比竞品还有哪些可以改进的地方
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