您所在的院校类型是?
公办本科院校
民办本科院校
公办专科院校
民办专科院校
高职院校
您的月均生活费大概是?
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3500元以上
您一般在什么场景下更倾向使用共享出行服务?
校园内短距离出行
校园到地铁站/公交站接驳
市区短途出行
出游出行
几乎不使用
您对目前上海市共享出行服务整体服务质量的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为共享出行服务的定价是否合理?
非常合理,完全可以接受
基本合理,价格可以接受
不太合理,价格偏高
完全不合理,难以接受
您选择使用共享出行服务时,更看重哪些方面的服务质量?
车辆/设备干净整洁
车辆/设备故障率低
取还车点位分布合理
扣费规则清晰透明
客服响应及时有效
安全保障措施完善
影响您大学生使用意愿最主要的因素是什么?
价格成本
使用便利性
服务可靠性
个人出行习惯
周边同学使用影响
您认为当前共享出行服务的取还点覆盖能满足您的出行需求吗?
完全满足,校园和周边都有足够点位
基本满足,大部分出行需求可以覆盖
不太满足,经常找不到就近点位
完全不满足,几乎找不到可用点位
您对共享出行服务客服处理问题的效率满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前上海市共享出行服务存在的主要问题有哪些?
车辆乱停乱放影响通行
车辆损坏得不到及时维修
车辆清洁不到位
高峰时段找不到可用车辆
扣费不透明
安全隐患多
如果推出升级优化后的共享出行服务,您的持续使用意愿如何?
非常愿意尝试并持续使用
愿意尝试,看使用体验再决定
不确定,保持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您是否会向身边同学推荐优化后的共享出行服务?
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
您愿意给共享出行服务的推荐可能性打多少分?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您认为从哪些方面优化可以提升您的使用意愿?
降低使用价格
增加车辆投放密度
优化取还点布局
加强车辆清洁维护
完善异常问题处理机制
增加安全保障