您所在的单位类型是？
高校校内服务单位
面向大学生的城市公共服务单位
大学生日常消费服务商家
其他面向大学生的服务机构
您的岗位性质是？
一线服务岗位
后台管理岗位
运营支持岗位
管理决策岗位
您认为当前面向成都市大学生提供的服务流程整体便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般便捷
不太便捷
非常不便捷
您对目前工作中服务大学生环节的整体便捷性评价打分意愿（0-10分，0分最低，10分最高）
工作中所需的办公/服务设备是否能满足您为大学生提供便捷服务的需求？
完全满足
基本满足
部分满足
很难满足
完全不满足
您认为目前服务大学生的流程中，哪些环节便捷性还有提升空间？
身份核验环节
业务申请环节
缴费支付环节
结果反馈环节
咨询答疑环节
单位是否为您提供了足够的培训来提升服务大学生的便捷性？
提供了非常充足且有效的培训
提供了基本够用的培训
培训很少
几乎没有相关培训
您是否能便捷地获取到服务大学生所需的最新政策和信息？
非常便捷，信息更新及时获取容易
比较便捷，大部分信息可以及时获取
一般，偶尔需要花时间找信息
不太便捷，经常找不到需要的信息
非常不便捷，信息混乱难以获取
您觉得哪些因素会影响您为大学生提供服务的便捷性？
系统工具老旧卡顿
流程规则繁琐复杂
部门协同效率低
信息不通畅
人员配置不足
其他
您认为当前工位/服务窗口的布局设置是否方便您为大学生提供服务？
当您在服务中遇到问题时，能否便捷地找到相关人员协助解决？
非常便捷，能快速找到对接人解决
比较便捷，一般能找到人解决
一般，偶尔需要反复沟通才能解决
不太便捷，经常找不到人协助
非常不便捷，遇到问题没人对接