郑州市大学生保险购买意愿用户体验调查

您好!为了解郑州市大学生保险购买意愿与实际使用体验,优化大学生保险产品与服务,我们开展本次调查,您的填写对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与。
您所在的高校年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您的性别
男
女
您的月均可支配生活费范围是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001元及以上
您目前是否已经购买了学校医保之外的商业保险
是,已经购买
没有购买,但有计划购买
没有购买,也暂时不打算购买
您如果购买商业保险,更倾向于选择哪些类型
意外险
重疾险
医疗险
寿险
投资理财类保险
学业相关保险(如考试挂科险等)
其他
您认为影响大学生保险购买意愿的最核心因素是什么
保费价格
保障范围
理赔便捷性
保险公司信誉
自身风险意识
他人推荐
您对当前面向大学生的保险产品的整体满意程度打分为(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解大学生保险相关信息
学校官方宣传
保险公司推广
家人朋友介绍
短视频/社交平台
自媒体科普
其他
您是否清楚自己购买的保险的具体保障范围和理赔条件
非常清楚
大致了解
只知道一点
完全不清楚
您向其他同学推荐适合大学生的保险产品的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向大学生的保险存在哪些问题
保费过高超出学生承受能力
保障内容不符合大学生需求
理赔流程复杂繁琐
宣传误导多,信息不透明
可选产品种类太少
没有明显问题
您身边同学购买商业保险的普遍情况是
大部分都购买了
大约一半人购买
少部分人购买
几乎没人购买
您认为什么样的保险产品更能提升大学生保险购买意愿?
    ____________
如果有符合大学生需求的低价保险,您是否会考虑购买
一定会
可能会
不确定
一定不会
您购买保险最看重的服务体验是什么
投保流程简单便捷
客服响应及时专业
理赔快速高效
后续保单管理方便
您对当前保险公司针对大学生的投保服务体验打分为(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过保险理赔的经历
有,理赔体验很好
有,理赔体验很差
有,体验一般
从未有过理赔经历
您拒绝购买商业保险的原因是(可多选)
已有学校医保足够使用
没有多余的钱购买
觉得自己年轻不需要保险
不信任保险产品
不了解保险不知道怎么选
其他
您对优化面向大学生的保险服务还有哪些其他建议
    ____________

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