您日常使用过哪些渠道获取校园相关服务
学校线下服务窗口
学校官方微信公众号
学校专属APP
班主任/辅导员线下对接
班级群线上通知
第三方服务平台
您对线下高中生服务渠道的便捷性打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上高中生服务渠道的便捷性打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到服务问题时，更倾向于通过哪种渠道解决
线下找相关工作人员
线上找客服咨询
咨询学校老师
自己搜索解决方法
您接触过以下哪些面向高中生的服务类型
学业升学咨询服务
心理健康辅导服务
社会实践志愿服务
就业职业规划服务
校园生活服务
奖助学金申请服务
结合您的整体高中生服务体验，您对当前渠道的满意度打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取服务最麻烦的点是
找不到对应渠道入口
线下排队等待时间太长
线上操作流程复杂
服务人员响应不及时
问题得不到有效解决
您希望通过哪些新渠道获取高中生相关服务
短视频平台官方账号
专属小程序
AI智能客服问答
线下服务点驻校
学长学姐对接服务
您从哪里了解到当前的高中生服务渠道
学校官方宣传
老师告知
同学分享
网络搜索
家长告知
您认为线下服务渠道工作人员的服务态度怎么样（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上服务渠道的问题解决效率怎么样（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否享受过面向高中生的公益服务
是，经常体验
是，体验过一两次
从未体验过
听说过但没接触过
您向其他同学推荐现有服务渠道的可能性有多大（0-10分）
哪些因素会影响您选择服务渠道
办理速度快慢
隐私安全性
使用门槛高低
距离远近
是否有专人指导
您对于提升长三角地区高中生服务体验还有什么其他建议