您所在的工作单位位于西安市哪个区域？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
您的工作岗位类型是？
青少年服务岗
教育辅助岗
公共服务窗口岗
行政岗
其他一线服务岗
您工作中需要对接高中生群体的频率是？
每天都需要
每周3-5次
每月1-4次
几乎不需要
请您对当前单位针对高中生使用需求的设施完善度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前单位提供的相关服务流程便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务中最突出的和高中生使用相关的问题是什么？
设施设计不符合高中生使用习惯
操作指引不清晰
流程设置过于复杂
服务人员相关培训不足
没有明显问题
您遇到过的常见高中生使用障碍包括以下哪些？
线上系统操作不顺畅
线下设施使用困难
流程说明文字晦涩难懂
身份核验环节繁琐
无障碍配套缺失
当出现高中生使用障碍问题时，单位是否有便捷的反馈解决渠道？
有，渠道很通畅
有，但流程很繁琐
没有专门的渠道
不清楚
您向同行推荐当前单位的高中生相关服务工作模式的可能性有多大？（0-10分）
您对当前工作薪酬福利的满意度打分为？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作环境的满意度打分为？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前单位提供的岗位培训的满意度打分为？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前单位上下级沟通机制的满意度打分为？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为单位是否足够重视对接高中生服务时的使用体验优化？
您认为以下哪些改进可以有效缓解高中生使用障碍？
简化操作流程
优化设施设计
增加图文/视频指引
增加工作人员引导
开展针对高中生需求的专项培训
请您描述一次印象最深刻的因高中生使用障碍引发的工作经历
您对优化针对高中生的服务、提升员工工作满意度还有什么其他建议？