西安市小学生需求痛点客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解西安市小学生学习与生活相关服务的客户满意度,挖掘小学生需求痛点,帮助我们优化相关服务体验,请您根据实际情况填写问卷
您是问卷填写人的身份是
小学生本人
小学生家长
小学生教师
其他相关从业者
您孩子(您)所在的年级是
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
您目前日常参与/给孩子选择课外服务的频次是
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每天都有
您目前给孩子选择的校外服务类型包含以下哪些
学科文化辅导
兴趣艺术培养
体育体能训练
社会实践活动
研学托管服务
心理健康辅导
没有选择任何校外服务
您对当前西安市针对小学生提供的整体相关服务的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对当前针对小学生的服务,您认为最突出的小学生需求痛点是哪一项
优质资源分布不均,好资源太少
服务价格过高,超出普通家庭承受能力
服务内容同质化,不符合孩子个性化需求
服务安全保障不完善,担心孩子安全
服务时间安排不合理,和校内作息冲突
师资专业度不足,无法满足孩子成长需求
您在给孩子选择相关服务时,遇到过的问题有哪些
信息不对称,找不到符合需求的服务资源
服务效果达不到宣传预期
报名流程繁琐,体验较差
退改规则不合理,权益没有保障
服务人员沟通不及时,问题得不到解决
暂时没有遇到过问题
您认为当前针对小学生的校内课后服务是否能够满足孩子的需求
完全可以满足
基本可以满足
只能满足小部分需求
完全不能满足
您向其他家长推荐西安市现有小学生相关服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为小学生在学习成长方面,目前还未被满足的需求方向有哪些
自主学习能力培养
心理健康疏导与情绪管理
综合素质拓展
人际交往能力提升
创新思维训练
身体素质提升
没有未被满足的需求
您是否遇到过针对小学生的服务内容不符合年龄段认知水平的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
结合您的实际体验,谈谈您发现的具体小学生需求痛点
    ____________
您对于相关商家针对小学生推出服务的定价合理性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对相关服务机构的服务人员服务态度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对相关服务的场地环境与安全保障满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对相关服务最终达到的效果满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意尝试新推出的针对性解决小学生需求痛点的相关服务
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您获取西安市小学生相关服务信息的主要渠道是
学校老师推荐
其他家长分享
社交媒体平台推广
线下机构宣传
搜索引擎搜索
您对优化西安市小学生相关服务还有哪些其他建议
    ____________

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