杭州市小学生保险购买意愿与服务质量调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于杭州市小学生保险购买意愿及服务质量的调研,本次调研旨在了解家长对于小学生保险的相关看法,您的反馈对我们非常重要。
您是否是杭州市小学生家长
您孩子所在的年级是
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
您目前已经为孩子购买了几份商业小学生保险
0份
1份
2份
3份及以上
您主要通过哪个渠道了解小学生保险相关信息
学校宣传
保险业务员推广
亲友推荐
互联网平台
银行等金融机构
您比较关注小学生保险的哪些方面
保障范围
保费价格
理赔效率
保险公司口碑
售后服务质量
免赔条款
影响您小学生保险购买意愿的最主要因素是
家庭经济状况
孩子的身体健康状况
对保险保障的需求程度
保险产品的性价比
过往理赔体验
您认为当前小学生保险的保费定价是否合理
非常便宜
比较合理
价格偏高
太贵了难以接受
您对目前已购买的小学生保险的服务质量打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有没有遇到过小学生保险理赔纠纷
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果理赔遇到问题,保险公司的处理速度您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您未来1年内有没有新增购买小学生保险的计划
肯定会购买
大概率会购买
不确定
大概率不会购买
肯定不会购买
您更愿意为孩子购买哪类小学生保险
意外险
重疾险
医疗险
教育金保险
意外伤害医疗险
您对当前市场上小学生保险产品种类是否满意
非常满意,种类丰富能满足需求
比较满意,基本能满足需求
一般,部分需求得不到满足
不满意,选择太少
保险销售人员对小学生保险产品的讲解是否清晰透明
非常清晰,所有条款都讲明白
比较清晰,重点内容有讲解
一般,部分内容讲得模糊
很不清晰,很多信息都没说明
您认为当前小学生保险行业整体服务质量如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您家庭年收入大概处于什么区间
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您对提升小学生保险服务质量有什么建议
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