您的岗位类型是
前台服务岗
留学生咨询服务岗
业务办理岗
后勤保障岗
管理岗
其他岗位
您是否直接面向留学生提供服务
是,每天都接触
是,每周都接触
偶尔接触
几乎不接触
请您对目前的工作薪酬满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前的工作环境满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对单位提供的岗位培训满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对单位的晋升机制满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向留学生的服务流程是否清晰合理
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
您认为现有的服务设施能否满足留学生的日常需求
完全可以满足
基本可以满足
只能满足部分需求
完全无法满足
您认为单位现有的宣传材料是否能够帮助留学生快速了解相关政策
您认为日常工作中,影响留学生信任度建立的主要因素有哪些
沟通不顺畅
办理流程繁琐
政策解释不清晰
响应不及时
服务态度不好
结果达不到预期
您认为目前单位对留学生信任度相关工作的重视程度如何
非常重视
比较重视
一般重视
不太重视
完全不重视
您是否接受过关于提升留学生服务质量、建立留学生信任度相关的专项培训
请您对自己的留学生服务专业能力打分(1分很不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当留学生提出问题时,您能否快速给出准确的答复
几乎都可以
大部分可以
大概一半可以
小部分可以
几乎不可以
您认为提升留学生信任度,单位还需要做出哪些改进
简化业务办理流程
增加多语言服务支持
加强员工服务培训
完善投诉反馈机制
优化办公服务设施
调整政策适配留学生需求
您有多大可能向其他同事推荐提升留学生信任度的工作经验(0分完全不可能,10分非常有可能)
您对提升留学生信任度、优化员工工作体验还有哪些其他建议