广州市留学生品牌忠诚度客户满意度调查

您好!我们正在开展广州市留学生品牌忠诚度相关的客户满意度调研,想了解您作为留学生对本地消费品牌的体验与看法,感谢您抽出几分钟时间参与本次调查
您的留学身份是
目前正在广州高校留学
已经完成留学学业留在广州
近期计划来广州留学,已经有消费经历
您来广州的留学时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常在广州消费更倾向选择哪类品牌
国际知名品牌
广州本土知名品牌
小众新兴品牌
无固定偏好
您日常消费频次最高的品类是
餐饮美食
住宿租房
出行交通
学习用品/书籍
服饰美妆
休闲娱乐
数码3C
其他
您是否有长期重复购买的固定品牌
是,有1-2个
是,有3-5个
是,有5个以上
没有,每次都随机选择
请您对最近消费品牌的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和其他品牌相比,您对目前常用品牌的满意程度是
远低于其他品牌
略低于其他品牌
和其他品牌差不多
略高于其他品牌
远高于其他品牌
哪些因素会提升您对一个品牌的好感度
适配留学生的优惠政策
有外语服务/多语言标识
产品质量稳定
价格符合预算
购买/使用便捷
品牌理念认同
朋友推荐
当您有消费需求时,您是否会优先选择您常用的品牌
一定会优先选择
大概率会优先选择
不确定,看情况
大概率不会优先选择
一定不会优先选择
您向其他来广州留学的朋友推荐您常用品牌的可能性有多大?(0分最低,10分最高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果竞争对手推出更低价格的类似产品,您会
立刻更换品牌
先尝试一次,如果体验好就更换
保持选择原有常用品牌
还是会选择原有品牌,只偶尔尝试新品牌
关于留学生品牌忠诚度,您是否会因为品牌推出了留学生专属活动而持续选择该品牌
一定会,这对我吸引力很大
大概率会,会优先考虑这类品牌
不一定,还是看产品本身
不太会,专属活动对我的选择影响不大
您认为该品牌产品/服务符合您预期的程度打分会多少?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能接受常用品牌的价格小幅上涨
完全接受,会继续购买
可以接受,但会减少购买量
无法接受,会更换其他品牌
要看上涨幅度决定
哪些情况会让您放弃原本长期使用的品牌
产品/服务质量下降
出现了体验更好的新品牌
价格超出预算
原有品牌停止留学生相关优惠
身边人都换了其他品牌
购买渠道变得不方便
您觉得品牌可以做哪些事来提升留学生群体的客户满意度?
    ____________
您未来1年是否会继续选择目前常用的这个品牌
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率不会继续选择
肯定不会继续选择
您对广州面向留学生的品牌服务还有哪些其他建议?
    ____________

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