留学生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对留学生群体的品牌使用体验调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的回答仅用于学术研究,所有信息严格保密,请放心填写,感谢您的支持!
您目前的留学阶段是
本科阶段
硕士研究生阶段
博士研究生阶段
其他阶段
您的留学地区是
北美地区
欧洲地区
大洋洲地区
亚洲其他国家/地区
其他地区
您的留学时长是
不满1年
1-2年
3-4年
4年以上
您每月的可支配生活费大约是
低于1000美元
1000-2000美元
2000-3000美元
3000美元以上
您日常消费中购买频率最高的品牌品类是(可多选)
餐饮食品类
服饰鞋包类
美妆护肤类
数码电子类
住宿出行类
学习用品类
保险金融类
社交娱乐类
您购买产品时,是否更倾向于选择曾经使用过的品牌
非常同意,基本只买用过的品牌
比较同意,大多数时候选熟悉品牌
不一定,看具体情况决定
比较不同意,更喜欢尝试新品牌
非常不同意,只买没试过的新品牌
请您对自己常购买品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他留学生推荐您常用品牌的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和其他同类品牌相比,您对常用品牌的满意程度是
远低于其他品牌
略低于其他品牌
和其他品牌差不多
略高于其他品牌
远高于其他品牌
如果常用品牌价格上涨,您是否会转而购买其他同类品牌
一定会转买其他品牌
大概率会转买
不确定,看涨幅决定
大概率不会转买
一定不会转买
如果其他品牌推出优惠活动,您是否会放弃常用品牌转而购买
一定会转
大概率会转
不确定看优惠力度
大概率不会转
一定不会转
未来一年内,您是否会继续购买目前常用品牌的产品
肯定不会继续购买
可能不会继续购买
不确定
可能会继续购买
肯定会继续购买
您是否会主动向身边的留学生朋友分享您常用品牌的使用体验
从来不会
很少会
偶尔会
经常会
每次都会
您选择长期使用某一品牌的主要原因是(可多选)
产品质量稳定可靠
价格符合预算
购买渠道方便快捷
品牌口碑好
符合我的消费习惯
品牌理念和我契合
身边朋友都在用
没有更好的替代选择
您觉得常用品牌最让您满意的点是(可多选)
产品质量好
价格合理
售后服务到位
品牌设计符合审美
适合留学生群体的需求
品牌宣传真实可信
购买流程便捷
您觉得常用品牌目前存在哪些不足(可多选)
产品价格偏高
质量不稳定
购买渠道不畅通
售后服务差
不贴合留学生的实际需求
产品种类太少
宣传和实际不符
没有明显不足
您认为常用品牌对留学生群体的需求重视程度如何
非常不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视
当您对常用品牌产品遇到问题时,品牌方解决问题的效率如何
从来没遇到过问题
效率非常低
效率比较低
效率一般
效率比较高
效率非常高
您是否认为自己是常用品牌的忠实客户
完全不认同
不太认同
不确定
比较认同
非常认同
在出国前,您是否就已经开始使用这个品牌
是,出国前就长期使用
出国前用过几次
出国后才第一次接触使用
您选择在留学期间使用这个品牌,是否受到了其他留学生的影响
完全没影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大
您获取品牌相关信息的最主要渠道是
社交平台推荐
身边朋友介绍
留学社群分享
品牌官方宣传
线下门店体验
其他渠道
您觉得品牌方针对留学生群体,可以做哪些方面的改进?
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