留学生群体品牌忠诚度与满意度调查问卷

感谢您参与本次关于留学生群体品牌忠诚度与满意度的学术调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解留学生在海外消费中的品牌选择与忠诚度形成机制。
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31岁以上
您目前留学所在的国家或地区是?
美国
加拿大
英国
澳大利亚
欧洲其他国家
亚洲国家(如日本、韩国、新加坡)
其他
您已留学的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您在留学期间,每月平均可支配生活费(含兼职收入)大约为?
低于1000美元
1000-2000美元
2000-3000美元
3000美元以上
您在留学期间,最常消费的品类有哪些?
食品与日用品
电子产品
服饰鞋包
美妆护肤
餐饮外卖
娱乐休闲(如电影、游戏)
学习用品与书籍
旅行与交通
在留学地,您选择品牌时最看重的因素是?
价格实惠
品质可靠
品牌知名度高
朋友推荐
促销活动多
与母国品牌相似
您是否更倾向于选择在留学前就已熟悉或使用过的品牌?
总是如此
经常如此
偶尔如此
很少如此
从不如此
当您对某个品牌感到满意时,您再次购买该品牌产品的可能性有多大?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您向其他留学生推荐您当前最忠诚品牌的意愿有多高?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会显著提升您对品牌的忠诚度?
会员积分与专属折扣
优质的售后服务
品牌文化与价值观认同
社交媒体的互动与内容
本地化适配(如中文服务)
环保与社会责任表现
以下哪些情况会导致您放弃一个原本满意的品牌?
价格大幅上涨
产品质量下降
出现更具吸引力的竞品
服务体验变差
品牌出现负面新闻
身边朋友不再推荐
在留学期间,您是否因文化差异而改变过对某些品牌的偏好?
是,明显改变
是,略有改变
没有改变
不确定
您平均每月通过线上渠道(如电商平台、品牌官网)购买品牌商品的频率是?
从不
每月1-2次
每月3-5次
每月5次以上
您对目前最常购买的品牌的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为您最忠诚的品牌在以下维度的表现打分(1-5星,5星为最佳):产品/服务质量、价格合理性、售后服务、品牌形象
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新品牌或新产品的信息?
社交媒体(如Instagram、TikTok)
同学或朋友推荐
线下实体店体验
搜索引擎广告
品牌官网或邮件订阅
华人社区或中文媒体
您是否愿意为符合您价值观(如环保、公益)的品牌支付更高的价格?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请描述一个您留学期间因满意度极高而持续购买并主动推荐的品牌,并简述原因。
    ____________
毕业后,您是否计划继续购买留学期间忠诚的品牌?
是,会继续购买
否,可能转向其他品牌
不确定,视回国后市场情况而定
您认为品牌在提升留学生群体忠诚度方面,最需要改进的方面是?
增加留学生专属优惠
提供多语言客服支持
加强本地化营销活动
优化线上购物体验
增强社区互动与归属感
您对品牌如何更好地满足留学生群体需求、提升品牌忠诚度与满意度,还有其他建议吗?
    ____________

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