北京市留学生使用障碍满意度调查

您好,我们正在开展北京市留学生使用障碍相关满意度调研,希望通过您的反馈了解实际情况,帮助优化相关服务体验,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的国籍是
亚洲国家
欧洲国家
北美洲国家
南美洲国家
非洲国家
大洋洲国家
您目前在北京市的留学阶段是
语言预科
本科
硕士研究生
博士研究生
博士后进修
您来北京留学的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常使用最多的公共服务类型是
政务办事服务
交通出行服务
校园配套服务
日常消费服务
医疗健康服务
文化旅游服务
请您对整体服务解决留学生使用障碍的效果打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用障碍时,是否能快速找到对应的解决渠道
完全可以
大部分时候可以
偶尔可以
基本找不到
您最常遇到的使用障碍来自以下哪些场景
语言文字翻译不准确
线上服务系统操作不友好
办事流程不清晰
需要的材料要求不明确
线下服务没有外语支持
您认为当前针对留学生使用障碍的配套支持是否充足
非常充足
基本充足
不太充足
完全不充足
您对线上政务服务的外语适配满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对公共交通场所的外语提示标识满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对校园服务的外语适配满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对商场、景区等消费场所的外语服务满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医院等医疗机构的外语服务满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
遇到使用障碍后,您对问题解决效率的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他来京留学生推荐现有公共服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些主体最应该帮助解决留学生使用相关问题
学校留学生管理部门
当地政府部门
服务提供机构本身
留学生社团组织
您遇到使用障碍时,有哪些印象深刻的不好体验?请简单描述
    ____________
您对优化北京留学相关服务、改善留学生使用体验有哪些具体建议?
    ____________

18题 | 被引用559次

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