北京市留学生改进建议渠道调研

您好!为优化北京市针对留学生的服务体验,完善留学生改进建议的收集与处理渠道,我们开展本次调研,您的分享对我们非常重要
您目前的留学就读阶段是
本科
硕士研究生
博士研究生
其他非学历留学阶段
您目前就读的院校类型是
双一流建设高校
普通公办本科院校
民办本科院校
专科院校
中外合作办学机构/项目
您来北京留学的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您是否有过提出留学生改进建议的经历?
有,且需求得到了有效解决
有,但问题没有得到任何反馈
有,但问题解决效果不符合预期
从来没有提出过
您知道北京市有哪些官方渠道可以提交留学生改进建议?
院校留学生管理办公室
北京市教育委员会官方平台
出入境管理相关部门渠道
12345市民服务热线
学校校长信箱
不知道任何官方渠道
您目前如果需要提出留学生改进相关建议,更倾向于选择哪类渠道?
学校内部的官方反馈渠道
北京市市级政务反馈渠道
社交平台公开留言
向留学生社团组织反映
其他
您对当前留学生改进建议提交渠道的便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前现有渠道处理留学生改进建议的效率满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交过留学生改进建议后,平均多久能收到反馈?
3个工作日以内
3-7个工作日
7-15个工作日
15个工作日以上
从来没有收到过反馈
您认为当前收集留学生改进建议的渠道存在哪些问题?
渠道入口难找,不知道在哪里提交
渠道操作流程太复杂,不会使用
提交后没有进度查询功能,不清楚处理情况
反馈内容石沉大海,没有回音
处理结果不符合预期,不解决实际问题
语言支持不完善,中文操作有障碍
没有明显问题
您是否希望开通多语言版本的留学生改进建议提交渠道?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
您更偏好使用哪种语言提交留学生改进建议?
英语
母语
中文
其他语言
您希望通过哪些新的渠道提交留学生改进建议?
官方微信小程序
官方手机应用
线上智能客服入口
线下专门的意见收集窗口
留学生专属咨询反馈热线
其他
您最关注哪方面内容的留学生改进建议?
校园学习与教学安排
住宿生活服务
签证与出入境相关服务
医疗保障服务
就业实习支持
文化活动安排
其他
如果有匿名提交留学生改进建议的选项,您是否会选择使用?
一定会使用,匿名更方便表达真实想法
可能会使用,看具体问题情况
不会使用,愿意实名反馈问题
您是否希望可以实时查询自己提交的改进建议的处理进度?
非常希望,进度透明很重要
无所谓,只要能给出最终结果就行
不需要,不关注进度
您对优化现有留学生改进建议收集渠道还有哪些具体想法?
    ____________

17题 | 被引用137次

模板修改
使用此模板创建