您目前的留学阶段是
本科
硕士研究生
博士研究生
博士后
语言预科/交换项目
您留学的国家/地区是
美国
加拿大
英国
澳大利亚
新西兰
欧洲大陆国家
日本
韩国
新加坡
中国香港
其他地区
您是否清楚留学院校官方提供了哪些渠道可以提交改进建议
非常清楚,全部了解
大致清楚,知道主要的几个渠道
不太清楚,只听说过个别渠道
完全不清楚,不知道有任何官方渠道
您目前知道的留学生建议反馈渠道有哪些
学校官网留言/反馈板块
学生信箱/官方邮箱
学生会/学生自治组织反馈
院系秘书处/学生办公室线下反馈
学校官方APP反馈入口
社交媒体平台私信/留言
校长接待日/座谈会
导师/班主任转达
其他
您如果没有提交过建议,主要原因是什么
不知道有合适的反馈渠道
觉得提了建议也不会有改变
反馈流程太复杂,嫌麻烦
不知道该通过什么渠道提对应问题
暂时没有需要改进的问题
其他原因
您提交建议后,是否收到过明确的反馈回复
每次提交都能收到回复
偶尔提交能收到回复,大部分时候没有
从来没有收到过任何回复
我没提交过建议,不适用
您对目前已有的建议反馈渠道的便捷性打多少分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前已有建议渠道的问题处理效率打多少分(1分效率极低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好使用哪种形式的建议反馈渠道
线上渠道(线上表单、邮箱、APP等)
线下渠道(面谈、纸质留言等)
都可以,看问题类型决定
无所谓,只要能解决问题就行
您认为一个好的建议反馈渠道需要具备哪些特点
操作简单便捷,随时随地能提交
能看到问题处理进度
提交后有明确的回复时效
个人信息保密,不会泄露身份
能针对不同问题分类提交
支持添加图片、视频等附件说明问题
能看到同类问题的处理结果公开
其他
您是否愿意通过匿名方式提交改进建议
非常愿意,所有建议都希望匿名提交
看问题类型,敏感问题希望匿名,普通问题可以实名
不太介意匿名还是实名
不愿意,希望实名提交,方便跟进沟通
您遇到不同类型的问题,是否会选择不同的反馈渠道
一定会,不同问题找对应渠道更有效
偶尔会,大部分时候随便找一个渠道提交
不会,直接找能找到的第一个渠道提交
没提交过,不太清楚
您通常会提交哪类改进建议
校园基础设施(宿舍、食堂、教学楼等)
教学安排与课程设置
学生服务(签证、就业、心理支持等)
校园文化活动安排
后勤管理相关问题
歧视、不公平待遇等权益相关问题
其他类型问题
我从来没提交过建议
您认为现有渠道最主要的问题是什么
入口隐蔽,很难找到
操作流程繁琐,提交步骤多
提交后石沉大海,没有任何回复
分类不清,不知道该选哪个渠道提交
不支持匿名,担心被报复
处理速度太慢,很久得不到解决
现有渠道没有明显问题
其他
您向其他留学生推荐现有建议反馈渠道的可能性有多大(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
您是否希望学校开通统一的一站式建议反馈平台
非常希望,这样提交和跟进都方便
无所谓,现有渠道也够用
不希望,现有渠道已经足够多了
有没有都不影响我
您希望一站式平台增加哪些功能
问题分类智能引导,匹配对应处理部门
进度实时查询功能
消息提醒功能,处理结果自动推送
同类问题浏览功能,了解其他人的建议和处理结果
匿名提交选项
多语言切换功能
一键转办功能,错投的问题自动转到对应部门
其他
如果开通了统一的反馈平台,您是否会更愿意主动提交改进建议
一定会,渠道更顺畅了
可能会,有需求的时候会尝试使用
不一定,还是看有没有需要改进的问题
不会,就算渠道方便也不愿意提建议
您认为目前留学生建议反馈渠道还有哪些需要改进的地方