华南地区家长购买决策因素用户体验调查

您好,感谢您抽出时间参与本次华南地区家长购买决策因素用户体验调查,您的真实反馈对我们梳理家长消费行为特点非常重要
您的所在城市属于华南地区哪类城市
一线城市(广州/深圳)
新一线城市/二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的孩子目前处于哪个阶段
0-3岁婴幼儿阶段
4-6岁学前阶段
小学阶段
初中阶段
高中及以上阶段
您的家庭月均可支配收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常为孩子购买相关产品/服务的频率是
每周至少1次
每半个月至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年及以上1次
您平时获取孩子相关产品/服务信息的主要渠道有
亲友邻居推荐
社交平台(微信/小红书/抖音等)
线下门店体验
学校/培训机构宣传
电商平台推荐
其他
请您对线下体验在家长购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在孩子相关产品的家长购买决策因素中,您最看重的第一因素是
产品/服务的安全性
价格高低
品牌口碑
孩子的喜好
是否符合培养需求
购买便利性
结合您的经验,除了上述因素,您还会考虑哪些家长购买决策因素
其他家长的评价
是否有促销优惠
售后服务
产品材质/成分
是否符合国家标准
周边配套服务
其他
您认为品牌影响力在家长购买决策中的影响程度打分(1分影响最低,10分影响最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前购买的孩子相关产品用户体验的整体满意度打分(1分最不满意,5分最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为用户体验不佳放弃过原本计划购买的产品/服务
经常发生
偶尔发生
从未发生
请您分享一次印象最深的、影响了您购买决策的用户体验经历
    ____________
您是否愿意为更好的用户体验支付更高的价格
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于在哪类渠道购买孩子相关产品以获得更好的体验
线下实体门店
品牌官方线上渠道
第三方综合电商平台
社交平台直播店铺
其他
当您购买孩子的刚需产品时,更优先考虑哪项
更低的价格
更好的用户体验
更高的品牌知名度
更短的购买时间
哪些用户体验细节会提升您对产品的好感,推动您最终购买
清晰透明的产品说明
贴心的售前咨询服务
方便的体验流程
灵活的退换政策
个性化的推荐服务
其他
您是否会因为不好的体验向其他家长分享您的负面评价
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您对优化面向家长的产品用户体验还有哪些建议
    ____________

18题 | 被引用954次

模板修改
使用此模板创建