您孩子的年龄段是？
0-3岁（婴幼儿阶段）
3-6岁（学前阶段）
6-12岁（小学阶段）
12-15岁（初中阶段）
15-18岁（高中阶段）
您作为家长，目前居住在南京哪个区域？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
栖霞区
雨花台区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
您日常为孩子选择相关消费/服务品牌时，通常会优先考虑？
熟悉的老品牌
口碑好的新品牌
价格优惠的品牌
身边人推荐的品牌
广告宣传多的品牌
您是否会固定选择1-2个品牌来满足孩子的相关需求？
会，一直只选固定的品牌
大多时候会固定选，偶尔尝试新品牌
不一定，碰到合适的就尝试
不会，经常更换不同品牌
您向其他家长推荐您常选品牌的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）
您给您常选择品牌的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您家长品牌忠诚度的核心因素有哪些？
服务人员态度好
品牌口碑佳
产品/服务适配孩子需求
价格合理
售后响应及时
品牌知名度高
地理位置便利
当您选择的品牌出现服务失误时，您会？
依然会选择该品牌，给品牌改进机会
如果问题解决会继续选择，解决不好就换
直接更换其他品牌
看情况，严重就换不严重就留
您选择一个新品牌后，大概多久会稳定对这个品牌产生信任？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到1年
1年以上
哪些情况会让您放弃原本一直选择的品牌？
服务质量明显下降
价格涨幅超出接受范围
出现了更好的替代品牌
孩子/家庭需求发生变化
品牌出现负面新闻
服务便利性下降
您平均多久会更换一次为孩子提供服务/产品的主要品牌？
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
基本不会更换
您给当前您常选品牌的服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给当前您常选品牌的人员专业性打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给当前您常选品牌的性价比打分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动关注您常选品牌的官方动态和活动信息？
每次都会主动关注
偶尔会主动关注
只有推送的时候才会看
几乎不会关注
请您说说对于提升品牌服务质量，增强家长品牌忠诚度，您有什么具体建议？