长沙市家长服务体验福利满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次长沙市家长服务体验福利满意度调查,您的反馈对我们优化家长服务体验、提升福利保障质量至关重要
您是孩子的什么身份
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您孩子目前就读的阶段
幼儿园
小学
初中
高中
您目前居住在长沙哪个区域
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
您平均每个月会接触几次学校/相关机构提供的家长服务
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您对当前享受到的家长服务整体满意程度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对家长服务体验的响应速度打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家长服务内容的专业性打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家长服务人员的服务态度打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前享受到的育儿相关福利整体质量打分(1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家长服务体验中哪方面最需要优化
咨询响应不及时
服务人员不专业
服务流程太繁琐
缺少个性化服务
反馈问题得不到解决
其他
您目前已经享受到过哪些育儿相关福利
育儿补贴
亲子活动福利
育儿知识培训
儿童健康体检优惠
家庭教育指导服务
托管服务优惠
未享受过任何相关福利
其他
您认为当前提供的家长福利项目能不能满足您的实际需求
完全不能满足
勉强满足
基本满足
完全满足
如果新增家长服务项目,您更希望通过什么渠道获取服务
线下学校/机构网点
线上微信公众号/小程序
电话咨询服务
上门服务
其他
您向其他家长推荐当前长沙本地家长服务体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望新增哪类家长服务来优化整体体验
亲子关系指导类
学业规划咨询类
心理健康辅导类
升学政策解读类
托管服务对接类
儿童安全防护指导类
其他
您更希望新增哪类育儿福利
育儿现金补贴
教育课程优惠
儿童用品福利券
亲子免费活动名额
儿童医疗优惠服务
托管折扣福利
其他
您是否愿意主动向身边的家长分享好的家长服务体验
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
说说您对提升家长服务体验,优化福利配置的具体建议
    ____________

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