您最近一次在长沙接受汽车服务（如保养、维修、美容等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常选择在长沙的哪种类型的场所进行汽车服务？
4S店
连锁品牌快修店（如途虎、天猫养车等）
社区独立维修/美容店
线上预约上门服务
其他
总体而言，您对最近一次在长沙的汽车服务体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的服务中，您对以下哪些环节感到满意？（可多选）
预约便捷性
服务顾问的专业度与沟通
维修/保养技师的技术水平
服务过程的透明度（价格、项目）
服务环境（休息区、卫生）
服务效率（等待/完工时间）
交车环节的讲解与检查
以上均不满意
从0到10分，您有多大可能性会向朋友或同事推荐您最近光顾的这家汽车服务店？
您希望汽车服务店提供哪些类型的会员福利或增值服务？（可多选）
积分兑换礼品/服务
会员专属折扣
免费车辆检测
免费洗车服务
道路救援服务
代办年检/保险
车主讲堂或活动
其他
您目前是否拥有某家汽车服务店的会员卡或加入了其会员计划？
是，且经常使用
是，但很少使用
没有，但考虑加入
没有，也不打算加入
您对您所了解或参与的汽车服务会员福利的实用性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解长沙的汽车服务信息和优惠活动？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、抖音、小红书等）
地图/点评类APP（如高德、大众点评）
汽车论坛/车友群
线下广告/传单
电台/电视广告
其他
在长沙，您认为汽车服务行业最需要改进的方面是什么？
价格透明度与合理性
服务技术水平
配件质量保障
服务效率与等待时间
客户沟通与售后服务
服务环境与设施
其他
请描述一次您在长沙经历过的、印象最深刻（无论好坏）的汽车服务体验。
未来一年，您计划在汽车服务（保养、维修、美容等）上的支出预算大致是多少？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不确定
您的车辆品牌属于以下哪个类别？
国产自主品牌
合资品牌（如大众、丰田、本田等）
豪华品牌（如BBA、雷克萨斯等）
新能源品牌（如特斯拉、比亚迪、蔚小理等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上