您目前的年龄区间是
22岁及以下
23-25岁
26-30岁
30岁以上
您目前工作所在的城市属于华南地区哪类城市
一线城市（广州、深圳）
新一线城市/二线城市（佛山、东莞、南宁等）
三四线城市
县城及乡镇
您目前的月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购物最常使用的渠道有哪些
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、小红书、微信小程序等）
品牌官方线上商城
线下大型商超
品牌线下实体店
社区线下便利店
折扣线下门店
您选择购物渠道时最看重的因素是
商品价格
商品质量保障
配送速度
售后服务
购物便捷程度
可以线下体验商品
请您对您常用线上购物渠道的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用线下购物渠道的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的体验，您认为线上购物渠道哪方面服务最让您满意
物流配送速度快
售后退换方便
商品种类丰富可选性多
价格透明优惠多
随时可以下单购物
结合您的体验，您认为线下购物渠道哪方面服务最让您满意
可以现场体验商品质感
即买即用不用等配送
现场导购服务贴心
售后问题可以当场解决
购物体验更有氛围
您是否会因为服务质量改变您的职场新人购物渠道偏好
肯定会，服务不好会直接换渠道
可能会，会综合体验后调整
不太会，基本还是会选习惯的渠道
完全不会，只认准固定渠道
您认为线上购物渠道最需要提升的服务环节是
商品图片/描述与实物一致度
物流配送的时效性
售后问题响应速度
退换货流程便捷度
客服沟通态度与专业性
您认为线下购物渠道最需要提升的服务环节是
商品价格透明度
导购人员服务专业性
门店商品备货充足度
售后保障完善度
支付与结账便捷性
您平均每月的购物总消费金额大概是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您身边同为职场新人的朋友，大部分更偏好哪种购物渠道
几乎都偏好线上渠道
大部分偏好线上，少数偏好线下
线上线下偏好各占一半
大部分偏好线下，少数偏好线上
几乎都偏好线下渠道