华南地区律师购物渠道偏好与服务质量调查问卷

尊敬的律师朋友,您好!感谢您参与本次关于华南地区律师购物渠道偏好与服务质量的调研,您的专业见解将为我们优化服务提供重要参考。
您目前执业所在的省份或地区
广东
广西
海南
香港
澳门
其他华南地区
您的执业年限
3年以下
3-5年
6-10年
11-15年
15年以上
您日常购物时最常使用的渠道类型
线上综合电商平台(如京东、天猫)
线上专业法律用品平台
线下实体商场
线下专业法律书店
品牌官方小程序或APP
您在选择购物渠道时,最看重以下哪个因素
商品质量
价格优惠
配送速度
售后服务
渠道品牌信誉
您通常通过哪些渠道购买法律专业书籍或办公用品
线上电商平台
线下法律书店
出版社直购
律所统一采购
二手交易平台
您对当前主要购物渠道的整体服务质量满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为线上购物渠道的售后服务响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在购物渠道上的消费金额大约为
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您认为当前购物渠道在服务质量方面最需要改进的地方
物流配送时效
商品退换货流程
客服专业度
商品信息准确性
个性化推荐服务
您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您向同行推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取购物渠道信息的首要来源
同行推荐
社交媒体广告
搜索引擎
行业论坛或社群
线下活动
您在使用购物渠道时遇到过的具体问题
商品与描述不符
配送延迟
客服响应慢
退换货困难
支付安全问题
很少遇到问题
您更偏好哪种购物渠道的促销方式
直接折扣
满减优惠
赠品活动
会员积分
限时秒杀
请您描述一次印象深刻的购物渠道服务体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否使用过专业法律用品定制化购物服务
经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解该服务
请为线下购物渠道的商品丰富度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响律师购物渠道偏好的主要因素有哪些
工作繁忙程度
对商品专业性的要求
价格敏感度
品牌忠诚度
购物便捷性
您未来一年内是否会增加线上购物渠道的使用频率
会明显增加
会有所增加
保持不变
会减少
不确定
您最近一次通过购物渠道购买法律相关商品的时间
日期    ____________
您对购物渠道提供的个性化推荐服务的接受程度
非常欢迎
可以接受
无所谓
比较反感
非常反感
您对提升华南地区律师购物渠道服务质量的具体建议
    ____________

22题 | 被引用503次

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