您的执业年限
3年以下
3-5年
6-10年
11-15年
15年以上
您日常购物时最常使用的渠道类型
线上综合电商平台(如京东、天猫)
线上专业法律用品平台
线下实体商场
线下专业法律书店
品牌官方小程序或APP
您在选择购物渠道时,最看重以下哪个因素
商品质量
价格优惠
配送速度
售后服务
渠道品牌信誉
您通常通过哪些渠道购买法律专业书籍或办公用品
线上电商平台
线下法律书店
出版社直购
律所统一采购
二手交易平台
请为线上购物渠道的售后服务响应速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在购物渠道上的消费金额大约为
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您认为当前购物渠道在服务质量方面最需要改进的地方
物流配送时效
商品退换货流程
客服专业度
商品信息准确性
个性化推荐服务
您向同行推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
您获取购物渠道信息的首要来源
同行推荐
社交媒体广告
搜索引擎
行业论坛或社群
线下活动
您在使用购物渠道时遇到过的具体问题
商品与描述不符
配送延迟
客服响应慢
退换货困难
支付安全问题
很少遇到问题
请您描述一次印象深刻的购物渠道服务体验(正面或负面均可)
请为线下购物渠道的商品丰富度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响律师购物渠道偏好的主要因素有哪些
工作繁忙程度
对商品专业性的要求
价格敏感度
品牌忠诚度
购物便捷性