长三角地区创业者支付习惯满意度调查

您好!感谢您抽出时间参与本次长三角地区创业者支付习惯满意度调查,您的反馈对我们研究创业者支付习惯、优化支付服务体验非常重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您创业所在的城市属于长三角哪个区域?
上海
江苏
浙江
安徽
您的创业项目所处行业是?
批发零售
住宿餐饮
信息技术服务
制造业
文化创意
交通运输
其他行业
您的创业项目成立时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的创业项目目前员工规模是?
5人及以下
6-20人
21-50人
51-100人
100人以上
日常经营中,您平均每月发生经营类支付交易的次数大概是?
10次以内
11-50次
51-200次
200次以上
您日常常用的经营支付工具类型有哪些?
商业银行企业网银/手机银行
第三方支付平台(微信支付/支付宝等)
刷脸支付设备
聚合支付收款码
其他
您当前主要使用的支付工具已经使用了多长时间?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
请您对当前常用支付工具的到账速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用支付工具的手续费收费标准进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用支付工具的交易安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用支付工具的操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对支付工具的客服服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择经营支付工具时,您最看重的因素有哪些?
手续费低
到账速度快
安全性高
操作简单
支持多场景收款
额度限制少
客服响应及时
您是否遇到过创业者支付习惯相关的支付失败、到账延迟问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到支付问题后,您认为问题解决的效率如何?
很快解决,非常满意
能解决但流程繁琐
长期得不到解决,非常不满意
没遇到过问题
您是否会因为支付体验不好而更换常用支付工具?
一定会
可能会
一定不会
已经更换过
您目前使用支付工具主要满足哪些经营需求?
客户收款
供应商付款
员工工资发放
进销存记账联动
税费缴纳
其他经营缴费
您对现有支付工具满足您经营全场景支付需求的整体满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他长三角创业者推荐当前常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对针对创业者的支付服务还有哪些改进建议?
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