郑州市外卖骑手产品功能需求用户体验调查

您好!为了更好地优化适配外卖骑手的工具产品,我们开展本次郑州市外卖骑手产品功能需求用户体验调查,您的真实反馈对我们非常重要,请您根据实际使用情况填写问卷
您目前在郑州市从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年到1年
1-3年
3年以上
您日常主要使用的外卖骑手接单产品是
平台官方骑手APP
第三方辅助工具
同时使用多个工具
其他
您日常使用骑手产品时,最常用的核心功能有哪些
派抢单功能
路线导航
取餐送餐打卡
顾客联系
薪资明细查询
活动奖励查询
客服申诉
装备商城
您对当前使用的骑手产品整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对外卖骑手产品功能需求,您认为当前产品派抢单规则的清晰度如何
非常清晰,完全能理解
比较清晰,大致能明白
一般,偶尔会有困惑
比较模糊,经常搞不清楚
完全不清晰,完全摸不透规则
您认为当前骑手产品的导航功能准确性怎么样
非常准确,很少出错
比较准确,偶尔出错不影响
一般,出错频率中等
比较不准确,经常绕路
非常不准确,完全没法用
针对导航功能,您认为最需要优化的点是
增加小区/写字楼入口精准定位
支持避开禁行路段
优化电动车适配路线
增加实时路况更新
支持离线导航
增加送货上门路线指引
当前骑手产品取送餐打卡的操作便捷度您满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他同行推荐当前使用的骑手产品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前骑手产品查看薪资明细的功能体验如何
非常好,清晰又方便
比较好,能快速找到需要的信息
一般,信息展示有点乱
比较差,找信息很麻烦
非常差,经常看不到准确数据
关于申诉功能,您遇到过哪些问题
申诉入口难找
申诉流程繁琐
申诉结果反馈慢
经常申诉不通过且不说明原因
没使用过申诉功能
没遇到过问题
如果推出新的适配外卖骑手产品功能需求的新工具,您愿意尝试吗
非常愿意,马上体验
愿意尝试,先看看其他同行的反馈
无所谓,现在的能用就凑合用
不太愿意,习惯了现有产品
完全不愿意,不想折腾
您希望新产品优先增加哪方面的功能
更精准的顺路派单
自动帮抢符合要求的订单
订单顺路智能拼单推荐
天气不好自动增加补贴提醒
同行实时路况互助分享
超时异常自动预警
其他
您能接受产品内嵌入商业广告吗
完全不能接受
可以接受不遮挡功能按钮的小广告
可以接受,但广告要和骑手相关
完全接受,能给点补贴更好
您当前使用的骑手产品耗电量情况如何
非常省电,一天一充足够
比较正常,一天一充差不多
比较耗电,需要中途补充电量
非常耗电,半天就要充一次电
您对骑手产品离线可用功能的需求程度是
非常需要,跑单区域经常没信号
有一定需要,偶尔会遇到没信号的情况
无所谓,我那边信号一直很好
不太需要,基本全程都有信号
您对优化骑手产品还有什么具体的功能需求建议
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