您的从业时长是？
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要使用哪个平台的骑手配送APP？
美团外卖骑手端
饿了么蜂鸟骑手端
饿了么饿了么骑手端
其他第三方平台骑手端
多个平台混合使用
您平均每天使用骑手APP配送的时长是？
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您对当前正在使用的骑手配送APP整体满意度打几分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您对当前骑手APP导航功能的准确性评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前骑手APP导航路线规划的合理性评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在导航过程中遇到偏航后，APP重新规划路线的速度如何？
非常快，几乎不需要等待
比较快，能接受
一般，偶尔会耽误时间
比较慢，经常耽误配送
非常慢，几乎不能自动重新规划
您认为当前导航功能最需要优化的问题是？（可多选）
找不到小区/商家具体位置
路线绕路增加配送距离
导航语音提示不清晰
复杂路段指引错误
后台运行时容易卡顿掉线
电池消耗过快
没有针对非机动车的专用路线
您对当前骑手APP派单/抢单功能的合理性评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些派单不合理的问题？（可多选）
同一订单配送距离过远
同时派单的多个订单地点方向冲突
派单给不熟悉该区域的订单
大额优质订单分配不均匀
连续派单超出自身承载能力
从没遇到过不合理派单
您更偏好哪种派单模式？
系统自动派单，不用自己抢
开放式抢单，自己选想要的订单
系统先派单，不满意可以转抢，混合模式
无所谓，都可以
您对当前骑手APP订单信息的完整性清晰度评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些订单信息错误/缺失的情况？（可多选）
收货地址不清晰
联系电话错误/打不通
用户特殊要求没标注
商家取餐位置错误
备注内容隐藏找不到
没有遇到过这类问题
您对当前骑手APP在线沟通功能的易用性评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您常用的沟通功能有哪些？（可多选）
给用户发预设消息
给用户打电话
给商家发消息/打电话
和站长/同事沟通功能
智能语音回复
很少用到沟通功能
您认为当前沟通功能最需要改善的是？（可多选）
增加更多常用预设话术
隐藏骑手真实手机号保护隐私
优化消息提醒避免漏看
增加语音转文字功能
减少消息提示音对骑行的干扰
不需要改善
您对当前骑手APP的续航消耗控制表现评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常配送中，骑手APP的耗电会影响您正常工作吗？
完全不会
偶尔会，但不影响
经常会，需要中途充电
严重影响，每天都得充好几次
您对当前骑手APP的遇卡顿、闪退情况的稳定性评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恶劣天气配送时，您认为APP最需要增加什么功能？（可多选）
恶劣天气订单加价自动提醒
延长配送时限自动调整
恶劣天气专属路线规划（避积水/避滑坡）
异常上报一键快捷通道
不需要额外增加功能
您使用过APP内的异常上报功能吗？体验如何？
经常用，操作很方便
偶尔用，操作步骤太繁琐
很少用，找不到入口
从来没用过
您希望APP增加哪些和收入相关的功能？（可多选）
实时统计当日/当周预计收入
每单收入明细自动分类（基础运费/补贴/加价）
满勤/活动奖励进度实时提醒
税费扣款明细展示
不需要额外功能
您是否愿意使用骑手APP内置的充电网点/维修点查询功能？
非常愿意，经常需要找
偶尔会用，有需要的时候会打开
不太需要，自己有固定地点
完全不需要
您认为当前APP的新手引导功能是否清晰？
非常清晰，新手很快就能上手
还可以，基本功能都能找到
一般，很多功能需要自己摸索
非常不清晰，新手很难快速学会
我是老用户没用到过新手引导
除了上面提到的问题，您对当前骑手配送APP还有哪些功能建议或者需求？