外卖骑手的核心需求用户体验调查问卷

您好,我们正在开展关于外卖骑手的核心需求用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业现状、优化外卖骑手的工作体验,感谢您抽出时间参与本次调研。
您从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
专送骑手
众包骑手
乐跑骑手
其他
您平均每天的接单量是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
41单及以上
您平均每天的工作时长是
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
13小时及以上
在您看来,当前工作收入是否符合您的预期
完全不符合
不太符合
一般符合
比较符合
完全符合
在满足外卖骑手的核心需求层面,您认为当前收入结构最不合理的部分是
基础单费过低
距离补贴不足
恶劣天气补贴不到位
大额订单补贴太少
奖惩机制不公平
其他
您对目前平台的派单机制是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否经常遇到远距离大单扎堆派给顺路近距离小单的情况
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不会遇到
您在取餐环节最常遇到的问题是
商家出餐慢
找不到商家门店
商家不按顺序出餐
餐品堆放混乱难找
取餐点拥挤拥堵
其他
您在送餐环节最常遇到的问题是
小区/写字楼不让进无法上楼
找不到顾客地址
停车不便容易被贴条/偷车
联系不上顾客
天气不好影响配送效率
导航路线规划不合理
其他
您认为当前平台设置的配送时长是否合理
非常不合理,经常超时
不太合理,偶尔超时
基本合理,很少超时
非常合理,几乎不会超时
平台的超时处罚力度您是否能接受
完全不能接受
很难接受
勉强接受
可以接受
完全接受
您目前是否缴纳了社保/商保等相关保障
没有任何保障
只缴纳了意外险,由平台代扣保费
自行缴纳社保
站点缴纳了社保
其他
您对当前平台提供的医疗/意外保障是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
围绕外卖骑手的核心需求,您最希望改善哪方面的工作保障
完善工伤/医疗保障
改善养老保障
提供防暑防冻等工作物资保障
提供职业健康体检
其他
您在工作过程中,手机和骑行装备的损耗情况如何
损耗非常快,每3个月就要更换
损耗较快,每半年到一年更换一次
损耗一般,1-2年更换一次
损耗很慢,两年以上才需要更换
您认为平台是否应该承担部分装备损耗补贴
完全应该,这是工作必要开销
可以承担一部分
无所谓
不应该,应该骑手自行承担
您和站点/平台的沟通诉求能否得到及时回应
完全得不到回应
回应很慢且不解决问题
偶尔能得到回应解决问题
大部分时候能得到回应解决
总能及时回应解决问题
您给当前外卖骑手整体工作体验打多少分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于优化外卖骑手用户体验、满足外卖骑手的核心需求,您还有其他哪些建议
    ____________

20题 | 被引用955次

模板修改
使用此模板创建