外卖骑手核心需求问卷调查

您好!我们正在开展外卖骑手核心需求调研,旨在了解骑手群体的真实需求与现存痛点,为优化骑手工作环境与权益保障提供参考。本次问卷为匿名调查,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前从事外卖骑手行业的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
专送骑手
众包骑手
快送骑手
自配送骑手
您平均每天工作时长约为
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
12小时以上
您平均每天接单量约为
20单及以下
21-40单
41-60单
61单以上
您目前每个月的实际收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您对当前的收入水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前收入分配不合理的地方主要有(可多选)
配送单价太低
雨雪恶劣天气没有额外补贴
差评/投诉随意扣钱
远距离订单补贴不足
大额订单没有额外提成
其他
您是否签订了劳动合同或缴纳了社会保险
签订劳动合同并且缴纳社保
签订劳动合同但未缴纳社保
未签订劳动合同但缴纳社保
既未签订劳动合同也未缴纳社保
您当前工作中面临的主要安全问题有哪些(可多选)
交通事故频发,理赔流程复杂
夏季高温作业没有防暑保障
冬季低温作业没有防寒措施
夜间配送存在人身安全隐患
极端天气强制派单,增加安全风险
无工伤保险,出事需要自己承担责任
其他
您在配送过程中,最常遇到的订单相关问题是
商家出餐慢,导致超时被罚
顾客地址不清晰,找不到位置
平台规划路线不合理
大额/重物订单没有额外补贴
同时派单过多,无法按时完成
您认为平台派单机制最需要优化的地方是(可多选)
避免同一时间派单过多超出承载力
派单尽量集中,减少空驶距离
根据骑手能力灵活分配订单量
顺路订单整合派单,提升效率
特殊订单(重物、远单)提前告知
其他
遇到顾客投诉/商家投诉时,平台处理是否公平
几乎总是偏向顾客/商家,骑手没有申诉空间
多数时候不公平,偶尔会维护骑手权益
一半一半,看具体情况
多数时候能公平处理,维护双方权益
几乎总能公平处理,申诉渠道畅通
您当前在取送餐过程中,最大的通行困难是
商圈/写字楼不让电动车进入,取送餐耗时久
小区不让电动车进入,需要步行很远
没有合适的电动车停放点,容易被贴条/拖走
高峰期道路拥堵,通行时间无法保障
禁摩限电政策影响通行,担心被查
您目前休息的方式主要是(可多选)
每天固定时间段休息
顺路的时候随时休息
工作日不休息,周末集中休息
想休息就休息,不固定时间
几乎没有整块休息时间,只能在等餐间隙稍作休整
您每个月主动休息的天数大概是
0天
1-2天
3-4天
5天及以上
从业以来,您获得过哪些技能培训或权益保障培训(可多选)
交通安全配送培训
订单操作流程培训
突发情况应急处理培训
权益保障相关培训
从未接受过任何培训
其他
您向他人推荐成为外卖骑手的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前在工作中还有哪些未被满足的核心需求?
    ____________
对于优化外卖骑手工作环境,您还有哪些其他建议?
    ____________

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