外卖骑手群体核心需求与问卷调查

您好!欢迎参与本次外卖骑手群体核心需求与问卷调查。我们希望通过这份问卷,深入了解您在配送工作中的真实感受与核心诉求,您的每一份回答都将为改善骑手工作环境与权益保障提供重要参考。
您目前从事外卖骑手工作的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您当前的工作模式是?
全职专送骑手
兼职众包骑手
平台灵活用工
其他
您选择从事外卖骑手工作的主要原因有哪些?
时间自由灵活
收入相对较高
入职门槛低
缺乏其他合适工作机会
可以兼顾家庭或学习
您平均每天的配送单量大约是多少?
20单以下
20-40单
40-60单
60单以上
您对目前的收入水平满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在配送过程中,您最常遇到哪些困难?
恶劣天气影响
交通拥堵或路况复杂
顾客地址不清晰
平台派单不合理
超时罚款压力
车辆或设备故障
您对平台提供的安全保障措施(如保险、安全培训)的满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因配送超时或差评导致的罚款?
经常
偶尔
很少
从未
您最希望平台改善哪些方面的支持?
提高配送单价
优化派单算法
完善申诉机制
提供更多福利保障
改善骑手休息站点
您认为当前外卖骑手群体核心需求中,哪一项最为迫切?
收入稳定性
职业安全保障
社会保障覆盖
职业发展路径
社会尊重与认可
您是否与平台或站点签订正式的劳动合同或协议?
是,正式劳动合同
是,合作协议
否,无任何书面协议
不清楚
您目前享有以下哪些社会保障或福利?
工伤保险
医疗保险
养老保险
意外伤害险
无任何保障
您每天的平均工作时长(含等待时间)是?
8小时以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上
您是否希望平台提供更灵活的工作时段选择?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您通常通过哪些渠道了解平台政策或权益信息?
平台APP通知
站点或队长传达
骑手社群
新闻媒体
其他骑手交流
您认为平台在保障骑手权益方面还有哪些不足?请简要描述。
    ____________
您是否遇到过顾客投诉或冲突,且平台处理结果让您满意?
经常满意
偶尔满意
很少满意
从未遇到
您对平台客服或申诉渠道的响应速度评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与平台组织的职业技能培训或晋升计划?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素最能提升您的工作幸福感?
收入提升
更公平的考核制度
更多休息时间
良好的同事关系
顾客的理解与尊重
您对当前配送行业整体前景的看法是?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观
关于外卖骑手群体核心需求,您还有其他补充意见或建议吗?
    ____________

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